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胡超表示，电子商务的问题，它的核心问题就是商务问题。在探索过程中，最重要的就是如何能够让客户得到一个满意的服务。在这个过程中，实际上整个供应链控制也是一个很重要的环节。
因为很多纯粹做B2C的电子商务公司，一部分是垂直性的，但是一些比较大型的电子商务公司，很多时候都还是跨品类的。如果公司是纯粹做电子商务，横向发展机会多过它垂直发展的机会。很多企业就算从某一个品类开始，最后逐步变成全品类。在这个过程中，乐友一直坚守着做育婴童的产业，是从两个维度来考虑，为什么在这个行业，勇于三位一体的形式能够得到一个比较好的效果？
首先，发现客户群的需求。另外一个维度，从商品品类上去考虑。一些快消品，奶粉、纸尿布，这种非时尚的商品，大家比较愿意从网上购买，通过目录去购买。
胡超认为，如果把产品目录也变成一种自付营销的广告载体，同时又能够完成很大一部分的销售。所以，三位一体对立面供应商跟我们的零供关系，包括对他们新品的宣传，很多促销活动起了很大的推动作用。
另外，在整个发展发展历程中，后台的ERP体系也会给企业带来很大的帮助。电子商务一个最大的好处，在于它对销售状态里面的每一个环节都进行跟踪，这个是在以前传统连锁店经营里面大家用的比较少的，系统对我们所有的客户群，在什么时间段，买了什么东西，然后买了多少有一个非常详细的跟踪，这个对跨渠道的组合拳，组合促销，包括精准营销，都带来了很大的帮助。
乐友下一步，就是在每一个城市，特别在中心城市，进行布局。胡超相信，垂直性的渠道，在今后发展过程中有越来越大的发展空间。这个行业实际上在可以做很深的三位一体的发展。像京东这样一种发展势头，按照道理来讲，在电子商务如果跟他们进行这种竞争，应该说有非常大的挑战的。但是京东这几年的发展，其实证明了每个垂直性的行业，都还有非常大的发展空间，哪怕是已经有非常成熟的实体店连锁环境下，还是可以去发展的。所以目前从的角度来看，乐友会非常快速地开店，进入新的城市，形成全国性的连锁。那么靠这种规模效应，迎来更多供应商的资源。也通过今后上市融资，来进行更快速的发展。
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