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4月28日,在距离上海世博会开幕还有两天的时间里,吴越正带领他的团队为上海通用世博期间的场内外营销项目做最后的完善。吴越是上海通用世博项目负责人。
博盖咨询合伙人高剑锋近来也常常被客户问道,世博会184天,这样长的一个周期究竟应该如何集中精力,在关键点发力?“很少有企业的营销活动持续这么长。对于参与的企业,它已经变成了一个阶段性的工作。从准备到会议的过程,再到结束之后收尾,这是一个长达一年的计划。”他说。
◎判断属于你的关键节点
“选准时间节点做营销非常关键。”2010年,上海世博局邀请2005年日本名古屋爱知世博会人员来上海做交流。吴越最大的心得就是,184天一定要找准时间点。
“我们判断,五一、十一、暑期、临近结束都是关键时间。”吴越团队判断的逻辑是,良好的开始是成功的一半,做好这个阶段对于企业的形象树立,影响力建设非常关键。而暑期、十一都是人流量最大的时间段,对于世博平台,企业最看重的就是预估的7000万人流量,这个时候无疑是展示企业的最好时机。
恒源祥是北京奥运会赞助商,同时也是2010年上海世博会特许产品生产商和零售商。集团副总裁陈忠伟介绍,恒源祥在世博营销上特别吸取了奥运会的经验。“奥运会轰轰烈烈,很多品牌并不能持续。这次世博会,恒源祥不能做很多事情,否则可能会一事无成。我们需要集中精力,把最大的精力集中在一两个活动上,贯穿始终。”
“找准什么样的时间做什么,与企业想要借助世博平台达到怎样的目标、企业诉求紧密相关。”零点研究咨询集团董事长袁岳(博客)认为。
世博前夕预估的7000万的人流量,使得更多企业也不会放过这个提升销量的大好时机。麦当劳虽然不是此次世博会的赞助商,但在世博营销上也费了心思。关键时间推新品就是他们的主打方式。
高剑锋认为,企业选择什么样的时机营销,根据行业不同应该有不同考量,比如面对消费者的行业,如餐饮等,毫无疑问应该选择如世博指定日等一些大的周期为核心的阶段,比如五一、十一、暑假等消费很明显的时间段。“针对消费者类别的产品对时间点的把握就很重要,不同时间点的营销效果差别很大。”而属于公共行业类别的公用品,对于营销时间并没有明确的要求。
◎场内外营销怎样见效
“无论如何,一定要请客户到上海看看世博会。”一家工厂在苏州的企业主表示。而一家世界500强企业也曾表示,邀请员工看世博将成为员工的福利。这个时候,世博也是企业重要的公关场所。袁岳认为,无论如何,世博会还是一个开阔视野的好地方,企业邀请客户、员工来观看一定是拉近彼此距离的好方式。
“6、7、9月份,可能人会少一些。”高剑锋判断,如果邀请客人不妨等等。
为世博赞助商的企业,通过世博邀请客户进行公关的愿望更加强烈。而一家浙江的项目赞助商甚至把2010年的经销商大会安排在上海世博会期间,发布2011年新品。
但袁岳认为,新品发布还是应该谨慎。“世博会是做概念营销、品牌推广的好时机。虽然有很多不完备的地方,但从目前看最亮点还是展馆的设计。所以来参观的人,很多还是来开眼界的。”袁认为,此时,在馆内做新品发布不会得到公众和媒体的关注。
“由于更多的人是来参观展馆增长见识的,所以世博场内是不突出的,在场内做活动没有特别意义,而做场外营销更容易达到目标。”袁岳建议。
袁岳认为,面对长达184天的营销计划,一定要找准亮点。比如他发现偏重大众消费的产品,例如快餐、饮料在世博的现场销量很大,这一类产品既有销售意义又有品牌影响意义。
另外,企业还可注重后世博营销。比如这回世博会最可喜的是场馆设计,尤其是欧美国家的场馆。从社区城市样貌到建筑设计,这对于房地产、建筑家居这个行业,不同的企业可能会找到不同的营销点。
而对于世博人流量大,服务不完备的说法。袁岳介绍,现场服务人员知道怎么服务的非常少,场馆的保安根本指不清楚路。这个时候,有展馆或提供餐饮的企业,可以给员工做一些相关辅导,这样,大家就会对你的企业迅速增加好感。这就是你提供的附加服务。
(摘自《中国经营报》 王佳/文)
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