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凭借“培训超市”模式,深圳聚成企业管理顾问有限公司(下称“聚成”),在短短两年内跃升为企业培训行业的“老大”,并于今年4月成为企管培训市场上首家获得风险投资的企业,这样的发展速度连刘松琳都觉得有些意外。
以学习卡为核心的“培训超市”
低价格背后的盈利秘诀是捆绑销售。
创办聚成,已是“富二代”、年仅29岁的“80后”企业家刘松琳的第四次创业。但只有这一次,让他感到“这就是自己想要的事业”,不仅仅是因为这样的行业能让16岁便辍学创业的他自学成才,还因为培训行业背后巨大的市场空间。
“为何不能像超市那样,又便宜又可以自由选择呢?”客户只要购买一张学习卡,就可以根据自己的需求,在一年之内不限时间、不限次数自由选择培训的课程,一张卡还能供多个人使用。而学习卡的价格从8000元到十几万不等,如此下来,企业单次培训费用,整整比当时的同行便宜了九成。
如此低的价格进行销售,让聚成顿时陷入争议的漩涡中,有人甚至称聚成是骗子公司。实际上,低价格背后的盈利秘诀是捆绑销售。
邀请郎咸平、曾仕强这样的名师对企业老板进行授课,成本过高可能导致亏本,但是针对员工的培训项目则只需要成本较低的普通讲师,将这两类进行捆绑销售,就能填补邀请名师授课的亏空,既能保证低价又能保证利润。
这一模式吸引了众多急需充电的管理人员,聚成的会员发展至6万多家,业务销售额也由初期几百万元直线上升至6亿元。而聚成后续产品的客户,有99%是来自学习卡的客户。
自主研发实战型产品
聚成未来真正的竞争优势,就是实战的效果,而这体现在自主品牌课程的研发上。
在刘松琳看来,如果说聚成第一个五年战略“建渠道开疆拓土”已为竞争对手设置了第一道门槛,那么聚成的第二个五年战略“加大力度进行产品研发”,则为竞争者设置了另一道较难逾越的门槛。而这一战略需要规模及资本的支持。
一般来说,培训企业赢得竞争的优势,无非在于谁掌握了优秀的师资。刘松琳坦承,师资力量在早期曾是限制聚成成长的瓶颈,但在具有自主产品研发能力及一定的规模后,已不受师资的制约。
刘松琳表示,公开课讲座是放羊式的培训,所有的羊一起吃草。还需要单独开小灶针对单个企业进行内训。还有一块是咨询,提供诊断式服务,像医生一样先诊断,然后给企业开药方,甚至帮他们抓药。而在线业务是今后的一种趋势,也是聚成目前的种子业务,未来会长成参天大树,成为聚成的一个增值业务。
“聚成会加大在线业务的产品软件研发力度,帮助企业开发学习软件系统,同时进行在线考核。”刘松琳说。目前聚成正与世界上最大的在线教育机构阿波罗谈合作,希望通过学习阿波罗的技术、课程管理体系及在线考核制度,来带动该种子业务的发展。
在前来接洽的50多家风投机构中,聚成最终锁定了联想投资。选择联想投资,刘松琳笑称是志同道合。“联想本身就很关注中小企业,这点与我们契合。而联想作为一个跨国的企业标杆,对如何变成一个公众公司与跨国公司,能够为我们的发展提供很好的借鉴。”(陈纯丽)
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解读“配电盘模式”
和君咨询将聚成的商业模式称之为配电盘模式,也有人说聚成模式更接近国美苏宁,或是互联网。这些模式类似的地方是:上游整合资源,下游整合客户,中间用配电盘把上下游配起来。像国美苏宁一样,聚成通过渠道与规模优势采购优质的师资,然后以低廉的价格出售给所有的客户。
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