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5月23日，海尔集团董事局主席张瑞敏在2010年全国企业家活动日暨中国企业家年会上表示，自主创新是企业永恒的主题，企业家精神的内核就是创新精神。海尔集团以管理模式上的“三转”创新，实现了企业经营与时代新特点的合拍。
“改革开放30年后，中国企业还没有形成中国自己创新的管理思想、管理理论和管理模式，我们的管理大部分是在学习国外的管理方法。”张瑞敏用海尔“三转”来说明企业进行自主创新的紧迫性，“外部环境从传统经济向互联网经济转变，企业要从制造业向服务业转型，具体到员工则应该是转化。员工不应该是被动地接受上级指令来完成任务，而应该主动地发现用户需求，创造用户需求，创造市场，成为一个创新的主体。”
根据海尔的发展经验，张瑞敏阐释了企业的时代性。他认为，任何一个企业都是时代的产物，也应该跟上时代的发展。以海尔为例，海尔就是改革开放的产物，但是如果跟不上时代的发展，也会被时代所淘汰。
张瑞敏表示：“互联网时代给我们带来很大的挑战，首先就是营销的碎片化，每个人有自己的个性化需求。此外，营销观念出现颠覆，从卖产品到卖服务，从过去我们习惯的广告促销变成网络营销、口碑营销。应该改变制造的观念，从过去的大规模制造变为大规模定制。”
他介绍了海尔集团在自主创新方面的探索：“因为用户需求出现个性化特点，因此必须让每一个员工直接面对用户，成为一个自主创新体。”海尔集团内部据此设立了“人单合一”的双赢模式：每个人都有自己的市场目标。首先设置A、B、C竞争目标，每个员工会争夺较大的目标。然后设置激励相容约束机制，即在自愿参与之后，员工必须自愿保证完成这个目标。对于员工的激励政策是：缴够企业利润，挣够市场费用，自负盈亏，超利分成。
张瑞敏认为，实施“三转”管理模式创新后，可以使企业真正有竞争力。据介绍，海尔集团提出“零库存下的即需即供”，在市场上不打价格战。现在海尔的库存指标（包括在途时间）是5天，远低于其他企业的十几天乃至几十天；海尔的现金运营周期（企业在经营中从付出现金到收到现金所需的平均时间）已经达到负10天，这意味着海尔自有资金充裕，而不需要依赖贷款。（田晶）
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