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摆正心态，放低姿态
谚语说得好：“低头的稻穗，昂头的稗子。”意思是低头是一种谦虚的人生态度。有道是“人格无贵贱，人品有高低。”作为老板或管理者老把自己看作官，把自己摆在“高人一等”的位置上，逞威风，实则是把自己的人品降了三等。反之，不摆架子，低调一点，看似少了些威严，实则提升了自己的人品和威信。作为一个管理者，始终把自己看作是团队中普通一员， 要多看别人的优点和长处，多肯定和包容部属。
以身作则，履行领导职责
吉姆·柯林斯在《从优秀到卓越》一书中说：“言行一致，坚定不移、正直并且强有力的领导人才是优秀的领导人，才能攀越高峰。”作为一个管理者，正自身再去影响他人，进而率领员工去开拓进取，己不正，焉能正人？ 管理者不在于你做了多少而是在于你带领部属完成了多少工作？在完成工作过程中你有没有以身作则，起模范带头作用。
识人于微，用人于长
人的一举一动，一言一行，无不折射出其人的学识修养。作为一个管理者，应该有叶落而知天下秋，饮一瓢而知河所在的本领。在细微之处来识别一个人的品性才华，为企业的人才选择把好脉。
用人以长，适才适所。我们用人就是要用员工的长处和强项，把合适的人才放至最合适的地方，发挥员工最大的价值，一个不会用人的管理者，不会成为一个好的管理者，因此他与员工的关系也处理得很紧张。
综上所述，员工关系管理的问题最终是人的问题，主要是管理者本身的问题。每一位管理者能否把握好自身的管理角色，实现自我定位、自我约束、自我实现、乃至自我超越，关系到员工关系管理的成败和水平，更关系到一个优秀的企业文化建设的成败。这是我们每一个管理者进行员工关系管理时应该深思的问题。
（吴 明）
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