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徐潇介绍说：“‘鼠标加水泥’是挺形象的一个比喻，鼠标就是大家熟知的互联网，大家上网都会用到鼠标，水泥是实实在在，比较真实，就是大家所理解的门店。钻石小鸟为什么会有这样的特别模式产生？传统的珠宝行业，它只要有店有可以了，有店就会招揽顾客，对于B2C来说，越轻越好，最好不要有什么实在的东西。对于钻石小鸟，我们身处一个比较特别的行业，这个行业本身不特别，但是和互联网一沾边就比较特别了，如果在互联网上销售钻石这么昂贵的商品，还是需要有一定的支撑，无论是品牌的支撑还是信用的支撑，最重要的是让消费者买得放心，眼见为实。2005年我们应消费者的呼声开设了第一家体验店，在之前，钻石小鸟是完全互联网发展的，没有依托任何实体店面，我们发觉发展到一定时间会碰到一定的局限性，很多消费者在门外徘徊，因为没有这样一个平台，他始终走不进来，所以2005年我们提供了一个眼见为实的平台，我们很惊讶地看到我们的销售业绩，在一个月，落地之后，有了几倍的增长，所以在近几年，我们一方面做实我们的体验店，让它覆盖更多的城市，接近我们的消费者，另外不断升级我们的官网，让更多的消费者能够通过我们的网络互动以及体验店，可以双向订购我们的产品，所以我觉得这也是互联网时代变迁出来的一种新型模式，通过有形的体验，结合无形虚拟的信息化的服务，更好地去实现品牌的传递和价值的传递。”
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