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现在最流行的营销词汇莫过于湿营销了。不同的人对这个名词有不同的理解，在克雷·舍基的笔下，未来是湿的，人与人之间、群体与群体之间凭共同的兴趣以一种温和的方式交流和交往，而不是现在的“被交流”。
如何才能“卷入”你的粉丝呢？首先要创造一个湿营销环境和通路。过去，很多企业以为花点钱建一个官方网站，定期或不定期发布一下企业动态和产品信息就完成和消费者的沟通了。这种单向的喊话式的传播是自欺欺人的干营销。现在很多品牌已经变得聪明，他们在开心网建立官方账户，在豆瓣建立兴趣小组，在天涯建立品牌空间，在新浪微博建立官方微博，在百度百科建立品牌词条，在QQ上建立粉丝群，在自己的官方网站上建立互动有奖游戏……通过在这些社会化媒体上建立自己的品牌接触点，不断地和自己的粉丝进行深度对话和沟通，形成一个动态的越来越丰富的品牌信息数据库，品牌组织者不但可以随时监控潜在或已发生的舆论危机，更可以借助粉丝的力量，通过有创意的活动把他们聚合起来，创造出公关公司无法为你带来的最真实丰满的网络声量。
其次，你需要有一个极具吸引力的创意。例如比较成功的湿营销案例是麦当劳的阿凡达营销。在《阿凡达》热映之际，麦当劳网站推出“化身阿凡达（AvatarizeYourself”的变脸游戏，可将用户上传的照片直接制作成纳美人的模样，这个有趣的游戏引来了无数的参与者。虽然麦当劳只在欧洲市场推出这个游戏，但并不影响热情的国内网友把它引入中国，所以，我们可以见到郭德纲、曾轶可、姚明、姚晨等当红人物的阿凡达脸，而我们自己也可以过一把变身纳美人的瘾。在美国市场，巨无霸套餐随机附送的八种麦当劳阿凡达激情卡（McDonald'sT hrillCards），更可以让麦粉或阿凡达迷们，通过麦当劳网站下载软件进入“麦当劳幻境”游戏，只要将激情卡对准摄像头，就能生成一个3D形象在潘多拉星球探险。看看这些粉丝们乐此不疲的样子，就能体会到他们“被卷入”的快感了。
湿营销的最佳结果是为品牌获得使消费者津津乐道和主动传播的口碑，从而拉动销售。而这种主动的快乐的消费不是营销的终点，而是起点，因为消费者会自觉把消费过程和品牌使用感受通过社会化媒体再次分享出去，为品牌积累又一波良性口碑。
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