法蓝瓷：可以欣赏的“管理之美”
[发布时间：2010-10-27 17:15:55 点击率：]

  “江西景德镇是中国千年瓷器文化最核心的代表，在元朝时期的古意大利地图上，整个中国仅标记出北京、西安与景德镇三个城市。鲜为人知的是，这里最大的制瓷工厂属于一个叫法蓝瓷（Franz）的品牌。”

  2001年时，景德镇和全球瓷器业还不知法蓝瓷为何物。其时享誉世界的瓷器品牌只有英国韦奇伍德（Wedgwood）、日本则武（Noritake）和丹麦皇家哥本哈根（Royal Copenhagen）等百年老店，本身就象征瓷器的“China”在这个发源于自己的领域甚至没有真正公认的代表。

  所幸，台湾人陈立恒在那时做出一生最重要的决定——在没有跨国品牌背景和国际营销人才的情形下，以自己的德文名“Franz”作为精品瓷器品牌进军全球。

  9年后的今天，得奖无数的法蓝瓷已是现代中国第一个被国际社会认可的瓷器品牌。其在全球拥有6000多家店，是中国领导人接见外宾和出访友邦时经常馈赠的“国礼”。“瓷器就是中国（China is China）。”坐在法蓝瓷炫丽夺目的展示间里，陈立恒缓缓对记者说起他的这句名言。

  文化、内涵和品牌，这些看不见的价值决定了一套中国瓷器是以平均0.2美元的单价出口，还是能在高档百货公司金碧辉煌的灯光下以成百上千美元的身价出售。“精品卖的就是人文价值。”陈立恒坦言，法蓝瓷只有10％卖的是瓷器本身。  

  品牌情结

  与众多台湾品牌一样，陈立恒也是代工起家。30年前，他接下家族在台湾南投乡下的工厂，生产圣诞树上不起眼的小饰品。多年后，乡下工厂变成海畅集团，为泰迪熊玩偶和哈利·波特公仔等高级产品代工。

  虽然赚钱，但陈立恒不甘心：“代工，就像是个流浪汉而已。”与一众代工出身的台湾企业家一样，陈也有自主品牌的情结。为了做法蓝瓷，陈立恒与最主要的代工客户Enesco分道扬镳。

  如今，年近60的陈立恒最大感慨是人生50出头才悟到要做品牌：“要是我30多岁时就知道要做品牌，很执着去做，不是很好吗？”他像乔治·阿玛尼（Giorgio Armani）和路易·威登一样以自己的名字来做品牌，并认为这是最好的对拥趸负责的方法。  

  管理创意

  现在，陈立恒不仅是法蓝瓷总裁，也是设计总监。因为总是奔波于全球各地的客户、秀展和工厂，其与设计团队相处的时间其实不多。为此，他特意设计了一套制度，让台北20多位设计师，不论资历深浅，每半年到一年都有机会当负责人，充当设计团队与他之间的桥梁。

  通常，设计负责人召开会议让设计师们相互切磋设计，选出可以打样的图后，就由负责人与陈立恒确认。陈会根据自己的经验来讨论这些设计能否符合不同国家消费者口味，给予修正建议。这套流程是对法蓝瓷设计师们领导和沟通能力的很好磨炼，他们几乎都是没有本科或硕士学历的职业学校毕业生，却能设计出打动所有人的作品。

  为了让这些有经验却没学历的设计师们理解国际精品品牌的要求与水平，陈立恒曾伤透脑筋。他最终决定，只要经费许可，无论到国外参展、比赛还是见客户，都带设计师出去见世面。一次在香港机场，陈要求身边几位设计师，趁着不到一小时的转机时间，到各个欧美精品店去观察，然后在飞机上一个一个汇报。

  “卖钻石的蒂芙尼（Tiffany）会用厚重的木门营造尊贵神秘感，而想吸引年轻消费者的迪奥（Christian Dior）大门一定永远敞开着。”陈立恒指出，在这些讲究精品的行业中，一扇门的开合和一束灯光的照射都是学问，设计师必须尽量弄懂。

  不仅设计和学习设计是学问，管理设计师也是学问。创意人都很有个性，有些人大器晚成、有些人没法团队合作，这些都是考验陈立恒当老板的管理手法。法蓝瓷曾有一位设计师，一两年都没有任何建树，陈看在眼里急得都想开除他。但就在他的忍耐到达极限前，这个长期表现漫不经心的设计师提交了两张图，使法蓝瓷突破了既有格局。回想起这段故事时，陈不无感慨地说：“好险，我忍得下去。”  

  文化拼图

  近年来，法蓝瓷业绩增长大好，其中关键之一就在于全球跨界合作。比如在美国市场，法蓝瓷一个令人意想不到的渠道就是迪士尼乐园。大小朋友都对《爱丽丝梦游仙境》的主题茶壶、彼得·潘与小鹿班比造型的瓷杯瓷盘赞不绝口。远看非常中国风的爱丽丝茶壶拿在手上把玩时就可发现，其中配色、花纹和图案都与迪士尼元素和精神一脉相承。对那些年纪已大的迪士尼拥趸，购买这种迪士尼授权法蓝瓷制造的精品瓷器是保留童年梦境的最好方法。

  让一向取材于花鸟鱼虫等自然元素的法蓝瓷尝试做人偶，陈立恒心里也没底。但出人意料的是，第一年做的6个单只售价2300元人民币的限量版Lanvin瓷娃娃很快销售一空，此后两年也是如此。这让陈认识到，“法蓝瓷也可以很时尚”，以及如何以限量创造流行。

  “法蓝瓷的成功在于充分发挥中华文化底蕴。”台湾建筑界宗师汉宝德对记者分析说，法蓝瓷、琉园和琉璃工坊等品牌，都是台湾文化创意产业品牌发展的成功案例：他们懂材料、有品位，更能用西方人习惯的方式，讲述中国的传统故事。陈立恒更表示，“下一波的竞争就看文化的力量”。 （方儒）