民企转型：消除生产和管理浪费
[发布时间：2010-10-27 17:15:55 点击率：]

  □ 哈佛  

  笔者在珠三角与企业家交流的时候，大家普遍认同一个观点，那就是中国民营企业未来会面临四大天花板。第一是人民币的升值，这会让出口型企业的利润空间进一步缩小；第二是原材料价格的上涨，这会让相当一批中小型企业举步维艰；第三是员工工资上涨导致的劳动力成本上升，靠廉价劳动力赚钱的模式走到了尽头；第四是企业管理层与员工的对立，相当一部分民营企业中管理层脱离一线，管理方式粗暴，造成了劳资双方的对立。

  应当说，这四大天花板过去都不曾这么集中同时出现过，在与珠三角的企业家交流时，他们普遍都感受到了极大的压力。当我问到如果继续延用过去的管理方式与增长模式，会有多少企业面临死亡或淘汰？我得到的平均估计值是，大约会有40%左右的企业会在未来五年之内被淘汰或死亡。当然绝大多数民营企业家对未来是一种积极的心态，他们正在寻找出路。一句话，中国沿海发达地区正在悄悄地爆发着一场赢利转型的运动。

  中国民营企业大部分的增长方式是机会型或资源型的，是建立在低劳动力成本之上的比较竞争优势，特别是相当一部分OEM企业更是如此，用一句话来衡量这种经济增长方式，那就是以“低成本产品”为中心的模式，本质上，这是一种以产品为中心，而不是以客户为中心的发展模式，而这种模式是有问题的，当市场环境与劳动力成本供给发生变化时，危机就出现了。中国民营企业能否从“低成本产品制造”的机会型增长，转变成以客户需求为中心的竞争型增长，这才是中国经济转型的本质问题。

  同样的问题，笔者也问过日本的企业家。因为我们民营企业现在所面临的四大天花板，日本企业在上世纪七十年代末与八十年代初都曾经碰到过，日本企业是如何解决这样的问题呢？

  日本企业的回答是：日本从来就没有多少资源，所以，原材料与员工工资的上涨，本来就是日本公司面临的正常竞争环境，日本专家甚至用一句话来总结说，这就是日本的宿命。在这样的竞争环境下如何办？解决方案是，敬畏客户，开动脑筋，消除浪费。

  于是在日本我们可以看到，哪怕是一个很小的店面，也要花很大的精力来装饰门面，日本是非常讲究节约资源的，但日本公司在产品包装上，却显得是那么 “浪费”。为什么？这就是对客户的敬畏，钱花在客户价值层面的，多少都可以花，而不创造客户价值的，一分都不能够花。为此，丰田总结出了七种浪费，其中最大浪费就是生产过剩、搬运与库存，而消除浪费，就是利润呀。

  在笔者所接触的企业家中，谈到企业中存在的浪费，特别是一些去过日本企业参观学习过的企业家，他们都承认，在消除浪费层面，企业中至少有50%的利润空间。而在管理层面，我们的浪费就更多了。

  所以，我的看法是，中国民营企业的转型根本出路在于一个根本，两个方向。一个根本是：从以低成本的产品制造为中心，转向以客户需求为中心；两个方向是，一是消除生产浪费，二是消除管理浪费。消除了这两种浪费，我觉得即使原材料与员工工资上涨50%，他们仍然可以赢利。