商解红楼梦：荣国府里的“危机管理”
[发布时间：2010-11-24 14:17:25 点击率：]

  危机管理，既是一门科学，又是一门艺术。

  有句话叫“风起于青萍之末”。任何危机都不是空穴来风，必定有潜伏期、爆发期和扩散蔓延期，最终是消弭期。而危机管理的最高境界就是在危机的潜伏期，及时发现苗头、及时处理，防患于未然。所谓“黄金48小时”原则，就是说一旦危机露出苗头，一定要尽快主动出面处理，48小时一过，危机一方必将陷于被动，甚至酿成大祸。

  大家都知道《红楼梦》讲述了贾府的衰败史。但贾府的衰败并不在顷刻之间，而是很多次危机和矛盾的不断累积，且每一次危机的出现都是有预警的，但由于管理者缺乏意识或应对不当，才最终导致了危机的大爆发。整个《红楼梦》的进程都在不断地预言危机、应对危机和累积危机中开展，只不过书写的是一部失败的危机管理史。

  《红楼梦》开篇第四回就向人们展示了贾府一次漂亮的危机处理。

  纨绔成性人称呆霸王的薛蟠从人贩子那里为争买一个小美女做妾而打死了当地一个乡官的儿子冯渊。

  案子正好交到新任应天府知府的贾雨村手里，贾雨村新官上任三把火，本着命案必破的原则，正欲签发逮捕令捉拿薛蟠时，被手下的门子使眼色阻止了。

  熟悉官场潜规则的门子给新来乍到的贾雨村讲了本地护官符的典故，四大家族，盘根错节，可惹不起。门子的话只是给贾雨村提了个醒，但起关键作用的是因为这薛蟠是贾政的外甥，而贾政正是推荐贾雨村这个被问责官员复出的推手和恩人，知恩不报以后没法在江湖上混了。可见贾政还是有危机意识的，贾母老吵吵着要回南京老家去，老家的父母官是自己人，出个什么事都好照应。

  危机初起，命案的影响还没闹大，薛蟠的舅舅任京营节度使也就是京城军区司令王子腾派来说情的人就到了应天府。贾雨村做了个顺水人情，把薛蟠的案底就给全销了。

  贾雨村一上任就成了贾家的保护伞，贾府的这次危机管理实在是太漂亮了。

  薛蟠的第一次命案危机就这样坦然度过，他根本没把这次杀人当回事，在他看来这或许根本不是危机，花点钱就可以摆平的。这一次经历让薛蟠更加得意忘形、肆意妄为，以至于后来又一次犯下命案，酿成了更大的危机，成了贾府被皇上抄家的导火索。

  探春改革是因为她看到了贾府经济危机的苗头，也对贾府面临大厦将倾的危局早有预感，所以想趁着代理CEO这个机会，用改革来挽回这个封建大家庭的颓势。

  初生牛犊不怕虎，探春确实有所作为，开源节流，兴利除弊。例如将大观园的竹林、花草承包给仆人，以园养园，果断砍掉了几项不合理的开支，每年可以节约几百两银子。

  但贾府此时积弊已深，她的“新政”和“改革”并不能解决贾府固有的矛盾，小范围的试验田更无法化解贾府深层次的危机苗头。所谓冰冻三尺非一日之寒。

  《红楼梦》第七十四回，王夫人听信王善保老婆的谗言，同意抄检大观园。这在探春看来，“引出这等丑态”是非常严重的，这就是窝里反，是败家的前兆。

  探春说:“大族人家，如果从外边杀来，一时是杀不死的，这就是古人说的‘百足之虫，死而不僵’。必须先从家里自杀自灭起来，才能一败涂地啊!”这句话很有哲理，即便是现在我们检视一些曾经红极一时的企业败落的原因，都是先从内部自乱阵脚，外部竞争对手再看准时机一击中的。

  于是她挺身对抗这次丑陋的行动:“我的东西倒许你们搜阅，要想搜我的丫头，这却不能。”明摆着，作为仆人的王善保老婆哪能搜小姐的箱子，反倒因不知趣挨了探春一个耳光。

  事实上，贾府中非常重要的人物——贾政，也是一个不合格的危机管理家。大家都知道贾政素来不知道理家，危机来临时，唯有仰天长叹:“我祖父勤劳王事，立下功勋，得了两个世职，如今两房犯事都革去了。我瞧这些子侄没一个长进的。老天啊，老天啊!我贾家何至一败如此！”最终，贾府落得空空如也也在常理之中了。   （华夏）