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□ 鲁培康
营销是一门实践性极强的学科，营销思想需要建立在对大量营销事实的抽象之上。思想的枯萎，将导致创新乏力，营销贬值，甚至市场凋敝。因此，思想是营销战略的想象力，也是营销战术的创造力及灵魂。
近期，iPhone4在中国异常火爆，业界也把苹果视为当今营销产品创新与技术创新的成功典范。如果回望营销思想史，我们会发现，乔布斯的创新并非单纯的产品创新与技术创新，而首先是思想创新。1960年，哈佛商学院教授西奥多莱维特就在《哈佛商业评论》上发表了成名作《营销短视症》，他告诫人们，要真正实现以客户为中心，就需要停下来思考，想一想什么叫营销。最重要的力量是从人性的角度去理解人的需要和欲求。在此之前，学界普遍认为，顾客的需求要通过大量的市场调查才能弄清楚，这也是营销者最重要的工作。莱维特则认为，消费者的偏好是可以引导和塑造的，他认为消费者并不清楚自己需要什么，营销的关键是塑造他们的消费偏好。因此，市场营销只存在客户导向，不存在产品导向。凭借对营销的深刻洞见，莱维特成了最具想象力的营销大师和战略思想家。从乔布斯的一路成功，我们可以清晰地看出营销理论与实践之间的内在联系。对于年轻的中国企业及尚未成熟的中国营销，如何从西方经典理论与企业实践中吸取营养，是我们应该思考的重要问题。
我们也可以从商业思想的另一个角度来看中国的三家企业：阿里巴巴、百度、腾讯。只要你了解他们的老师是谁，它们复制了谁的商业模式和营销模式，你就会明白这个道理：市场不是等来的而是被创造的。
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