学习世界级品牌公司的“六大标杆”
[发布时间：2010-12-29 14:29:39 点击率：]

  中国员工的现在，世界级公司员工的未来；

  中国企业用能人控制公司，世界级公司用流程控制公司；

  中国企业强调做聪明人，世界级公司强调做认真事。

  我在美国哥伦比亚大学商学院学习的时候，参加了全球12个国家的上百家跨国公司竞争力研究。研究借鉴了美国国家企业质量奖的标准，从6个方面建立了一个对企业发展水平的评价系统，在此基础上，我结合中国企业的具体情况做了一些研究。我们应当面对一个基本的现实，这就是中国优秀企业与世界级企业存在的差距，其实不仅是战略层面的，而是整体性的！

  战略：

  权谋vs制度的差距

  中国企业以“权威谋略”为中心，世界级公司以制度和文化为中心。目前，中国分成了两个阵营：一个是以“权威谋略”为中心的市场政治家阵营，另一个是以“制度和文化”为中心的阵营。抓住机会是战略，持之以恒却是这两者是有机的统一体，缺一不可。到目前为止，中国几乎所有优秀的都是在计划与市场“双轨制”下产生的。在“市场”环境中，他们懂得了“国营厂长”不懂的竞争谋略，但“计划”余味下，却需要他们懂“政治”。所以，我将目前相当一批正在台面上呼风唤雨的称之为“市场政治家”。

  绩效：

  短视vs长远的差距

  中国员工的现在，世界级公司员工的未来。可以归结为两句话：首先，你怎么发挥员工的能力来实现企业目标;其次，你怎么评价员工对企业的贡献，然后用什么去回馈员工？这是既矛盾又统一的两个方面。世界级企业的做法是：通过投资员工的未来，从而获得公司的未来。为此，世界级企业对员工进行了大量的，鼓励团队精神，宣传，这些措施都是为了强化员工对自身和企业未来的信心，通过预期把员工的能力发挥出来。中国不少企业存在的问题就是只注重短期效果，注重人的短期业绩而不太注重能力的发展。当你从那里得到的是短期评价时，你就会选择短期行为，而你的短期行为又会促使用更短视的方式评价你。这就使和员工的眼界越来越短视，最后陷入恶性循环。

  文化：

  工具vs信仰的差距

  中国企业用业绩凝聚员工，世界级公司用文化凝聚员工。的实质是：企业用什么来凝聚人心？一个企业用来凝聚人心的要素有三个：远景、核心价值观和战略目标。不少中国企业的远景往往成为个人的鸿图伟业，伟大的远景不过是实现个人野心的工具和附属品，而不是全体员工的共同追求。在相当一些中国企业中，核心价值观只是手段而已。一些常常把“以人为本”、“是上帝”一类感人肺腑的话挂在嘴边，而一旦利益当前，一切仁义道德就靠边站。为什么我们普遍感到商业圈存在诚信危机？本质上是企业和员工及之间是利用关系而不是共生的双赢关系。而“利用”带来的只会是普遍的受骗感与受挫感，受骗感与受挫感进而导致的是整个商业社会的道德危机。在企业的战略目标选择与制定上，靠花钱买技术、设备来迅速壮大规模的不计其数，而肯花时间和精力来研究产业规律，来对一个产业的价值链进行分析的，凤毛麟角。

  (钟金)