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2010年，以潘石屹、任志强所代表的企业家相继利用微博平台“走下神坛”发声，当140个字改变世界传播学时，微博对于中国及中国企业的改变已不仅于此。SOHO中国CEO张欣说：“我在微博上看到了不一样的中国。”在这个平台上，中国企业利用微博平台进行营销的故事才刚刚上演。
微博营销：
从防守到反击
在2010年的最后一周，微博营销上有两件事炒得最火。第一件事是年底贺岁档的几部电影纷纷借助微博平台做起营销。打片期冯小刚、陈凯歌、赵本山纷纷进驻微博平台，使得微博营销与电影营销充分结合。第二件事则是有关微博所引起的社交网络未来的发展话题。刚刚被《时代》周刊评选的年度人物、facebook26岁的创始人扎克伯格来到中国。据目前的行程透露，他已拜访了百度CEO李彦宏、中国移动董事长王建宙。这引起了人们对于facebook进入中国的猜测。
早在2010年5月，潘石屹和夫人张欣在长城脚下公社发起第一届微博大会，邀请包括华远集团总裁任志强、易凯资本首席执行官王冉、《新周刊》执行总编封新城、凤凰卫视中文台执行台长刘春、新浪网执行总编辑陈彤等在内的一众精英。会上，除了吃喝，便是每人一部手机，低头忙发微博。
以微博发端，搜狐、腾讯也纷纷加入微博战争，全民微博成为潮流。
微博也从微言论成为微治理，开始在2010年深刻影响社会。
“中国的企业面对包括互联网在内的任何新事物兴起的时候，他们往往先观望。”实力传播大中华区首席执行官郑香霖如此判断。而到了2010年年末，我们发现，越来越多企业、媒体等机构对于微博平台的应用已从防御走向进攻。在新技术、新应用平台的创新应用，成为2010年中国营销领域“最给力”的组成部分。
提起2010年国内微博营销的起点，恐怕还要从“两会”算起。
“两会”时期特有的聚焦与关注力，使得社会的目光转向了微博这样一个新兴的媒体平台。2010年3月8日，戴尔的一则消息“闯入”微博视线。戴尔全球副总裁马尼什梅赫表示，通过Twitter，该公司已经直接创造了近700 万美元的营业额。这则消息传到国内很有诱惑性。
于是，戴尔利用Twitter平台的经验移植到中国微博平台的使用案例成为国内不少商家的学习榜样。戴尔美国总部博客管理员Jacqui Zhou在接受记者采访时表示，戴尔中国微博平台建设主要集中于三点：第一，大量发布打折信息，中国的消费者最认可这个。第二，戴尔鼓励全体员工都以实名制进入戴尔官方微博，将员工品牌和企业品牌捆绑，挑选微博形象大使。第三，企业要明确一点，微博的收益属于额外的惊喜，这里的营销目标绝不是卖产品。
“微”出的凡客体
凡客诚品是2010年对于微博平台使用较早，也颇见成效的企业之一。“爱网络，爱自由，爱晚起，爱夜间大排档，爱赛车，也爱29块的T-SHIRT。我不是什么旗手，不是谁的代言，我是韩寒，我只代表我自己。我和你一样，我是凡客。”韩寒等人所代言的“凡客体”对个性的极致诠释让凡客体迅速走红网络，而其原创者凡客诚品在赚足了眼球的同时，也实现了名利双收。
另外，企业也开启了在微博上进行危机公关的先例。2010年7月，霸王洗发水被报“致癌风波”。霸王在第一时间开启微博，通过官方微博发布29条信息做出相关说明。一位不愿具名的跨国公关公司中国区执行总裁表示，霸王凭借微博公布信息，将媒体集中到微博上，减少了猜测，提高了危机公关的效率，对业内有借鉴意义。此事也被业内誉为企业开启微博危机公关的第一案。
在2010年年末梳理中国企业微博营销案例时，遗憾地发现，国内可拿出来讲的案例并不多。真正翻出来好的营销案例还是来自星巴克、苹果等国际品牌在Twitter的应用。2010年利用微博平台进行营销的企业还是多如凡客诚品一般的中小企业，在利用微博的差异化营销方面引起关注。
微博“控”住新机会
在国内，微博也正试图把所有其他社会性媒体联合在一起，如视频、图片、地图、搜索等，使其成为企业社交媒体整合营销的中心。而其网络化口碑营销的先天优势不可忽视。据调查发现，80%以上的用户使用微博进行过信息搜索，微博上的搜索是聚合新闻和焦点话题的工具。
奥美互动的一项全球调查说，49%的销售人员认为社交媒体正对消费者的购买行为产生巨大影响。越来越多的中国企业投身到微博平台的建设中。很多企业发现，有了社会性媒体，企业和用户之间的沟通点大大增加了，企业可以打破传统的形象，以更加自然真实、轻松活泼的一面和用户交流，更加人性化。
大品牌虽开有微博，但表现还并不抢眼。实力传播大中华区首席执行官郑香霖认为，谨慎是正确的。“网络的影响力可以毁灭一家企业，也可以让你一夜成名，所以一定要拿出最好的产品和拿出最好的服务去做，确保正面的影响。”郑香霖说。
在2010年11月末，联想投资的一次会议上，联想集团董事局主席柳传志讲道：“我们一定要好好利用微博这些新渠道做好联想投资的品牌。”从防御转向进攻，2011年，更多企业“大佬”进驻于此，微博营销将会更加好看。
企业网民：微博互动很亲密
总部位于保定、实施国际化运营的长城汽车在利用微博方面走在了前列。截至12月28日早间，长城汽车新浪微博的粉丝已经有21859人之多，发帖数量也达到了657条。
除了以公司名义开设微博账号之外，长城汽车旗下的“腾翼”品牌和“哈弗”品牌也分别建立了自己的微博交流平台，其中“腾翼”微博共有2199名粉丝，“哈弗”则有884人。
在长城汽车微博上，记者并未看到充斥有大量的新产品、促销和服务信息的现象（这些内容都交给了官网和汽车网站），反而是厂商和消费者之间亲切随意的近距离交流，以及车友实用贴。
例如，网友“联合越野MM”贴出11月SUV销量排行榜，迎来“chougui17”感叹“长城汽车，加油！”，随后官方微博回复一句“继续给力！”。看到北京哈弗车友会的自驾游照片，官方微博也呼应一句“一早看到分享的图片，燃烧起了我自由远行的热情！”从微博和网友的互动来看，官方微博更像是一个老车友，而不是一个厂商。
中粮集团微博账号拥有粉丝23万人。由中粮集团和新浪微博合作发起的“美好生活@中粮”，通过话题设置的方式，在不影响微博用户体验的同时，在新浪微博上将中粮对“美好生活”的主张细化为与消费者息息相关的多个“美好”话题，引发了消费者的广泛共鸣，成为微博营销的经典案例。
青岛啤酒全球营销总裁严旭：
做微博也就是在做营销
齐耳短发、精致妆容、干练亲和。
当青岛啤酒全球营销总裁严旭坐在记者面前时，她的女性魅力在一向以男性为主导的啤酒行业高管团队中显得格外出彩。
同时，她的微博粉丝超过百万。亲和、爽快的严旭时常因“博友回信息快”而以“青岛啤酒”感谢博友，被博友称赞为“心中有博友的严总”、“青啤最卖力的拉拉队员”。记者就微博营销对其进行了采访。
记者：您的微博受关注程度很高。未来青啤在营销策划方面会考虑使用微博吗？您个人觉得微博会对未来营销策划带来什么改变？
严旭：我是今年3月17日开通的。
以前我们做活动推广，消费者参与度不强；现在跟博友交流，快速地跟消费者互动，提高消费者对青啤的品牌忠诚度，品牌推广、口号策划等各个方面消费者都能参与进来。他可以直接发信息说，我跟你提一个建议。比方说我最近要写书，我就会征求大家对书名的意见，感受消费者的需求是什么。
微博，也是双刃剑。好的、负面的都能快速传播，不像传统媒体可能很容易危机就能解决，就看你怎么运用好。微博没有成本地快速复制，一秒钟之内满世界都知道。比方说刘翔亚运会两次比赛我都没法看，就发了条微博，“刘翔跑了没有？跑了多少？第几？”马上有粉丝回我：第一，小组第一。你看，这就是微博的力量。这就要求我们自己要诚心诚意、要真实坦诚。
博友他们都很真诚，你能感受得到哪些人是善良的、哪些人是真心希望这个品牌越做越好的。博友也能感受得到你心中到底有没有博友。昨晚我发了条“朱时茂，他开博了，《戒烟不戒酒》要请我看，我说不要，我自己买票去看。但是我也不反对你送我10张，我给博友”。马上博友就给我发短信说，严总心里有我们。后来，我就把这一小段发给朱时茂，朱时茂说，何止10张，我请你看专场。到时候，我请当地的博友跟我一起去看。
我从事的就是和男性有关的工作，很符合青啤的品牌定位 追求年轻化、时尚化。做微博也就是在做营销。
相关链接ⅠLIANJIE
微博营销新策略
广告界资深人士吴湘玲为企业做微博提供了更新的策略： 第一，内容为王。在做企业微博时，借鉴PR公关的建议，将内容做得更个性，更好玩，而不是硬邦邦的广告帖。 第二，管理信息和后期客服跟进是口碑营销的关键。微博上信息海量，散播迅速，导致见得多忘得快，针对这一负面情况，要用更好的心态去面对，用同样快的方式去回应微博上的提问，给予解决方案，用一种快沟通与消费者对应。 第三，广告不会消亡，但包装要精致。口碑营销是广告，但却要找到一个更好的模式，如何造势让受众主动关注，就需要去想出一些好的话题活动让消费者自己想去看。 第四，分析消费者行为。通过追踪消费者在论坛上的发帖，收集他们重视、想要的信息，从中分析出价值，即用户需求，然后再对此目标策划营销方案，投他们所好。
延伸阅读ⅠYUEDU
若干国企微博账号
被抢注
在新浪微博上，记者发现不少企业的微博账号已经被网民抢占，显然相关企业尚未形成微博营销的意识。
“河北钢铁集团”的账号上，标志和官网网址一应俱全，但这却是个“李鬼”账号。这一微博至今未发一个帖子，但却获得了42个粉丝，自己也关注了72人。从其关注的网友即可发现，这并非河北钢铁集团官方的微博。
河北本地券商、河北钢铁集团旗下的“财达证券”，其新浪微博账号也被抢占。12名粉丝中有不少是同样抢注企业名字的假冒账号。此外，冀中能源集团也遭遇抢注，新浪微博搜出的两个相关账号均没有任何公司信息，粉丝和发帖数量均为零。