商品售后服务网商品售后服务网商品售后服务网
重要公告
特别关注
媒体关注
售后服务
□ 刘鹏凯
这次去香港，顺道拜访了广州的一家胶粘带厂的老总吴先生。吴先生放弃难得的星期天，大老早赶到工厂等候，让我这个苏北汉子还真有点受宠若惊：都说南方人势利，人家还是个即将上市的大企业老总呢，我看并非如此嘛。
吴总不抽烟，他请我到办公室喝茶，这等礼遇在当地就好比进门给你铺上红地毯。我们刚坐定，他就忙开了，洗杯、烧水，外加侃茶经。什么“扬子江的水，武夷山的茶”，“茶饼的由来”等等，一套一套的，让你既饱了口福，又饱了耳福。
“啪、啪、啪”，等微型电磁灶上的水烧开，吴总先用开水将茶壶烫上三遍，边烫边说：“老刘啊，泡茶在于水和茶叶，但首先还是壶，它必须是素烧陶器的，还必须一壶一泡，坚持一夫一妻原则，只有爸、妈两个都完美，生的小孩才完美啊！你说对吗？”我似懂非懂地点点头，心像明镜一样透亮。吴总不是在沏茶，分明是在打造他的品牌哩！
“这壶烫熟了，第一道工序才算完成，下面是配方。”他边说边打开手边一只茶叶罐，拿出取茶叶的竹勺：“这是新上市的台湾冻顶茶。”我注意观察他的动作：舀了一勺茶叶，放下，停顿片刻，拿起一个竹漏斗放到茶壶口上，再重新舀一勺茶叶倒入壶中。真是计量精确，也一点也没有洒落在外。只见吴总又打开一个宝葫芦似的紫铜罐，“这叫冻顶加乌龙，既有冻顶的清香，又有乌龙的甘甜。”他一脸得意，眼睛眯成了浙江磐安大盘山麓中的“一线天”。“往茶壶里面装茶叶也有讲究，一般以壶容量的三分之一为准。”吴总边说边将沸水倒入壶中，壶里的水倒进茶船，再把沸水倒入壶中，一套一套的，活像个快乐的炊事员。
盖好壶盖，他又用开水不断冲浇茶壶。“这茶壶烫水也很考究那，老刘”，吴总的神情好像在开产品分析会，“一般茶壶浸水三分之二为佳，小茶杯也要同时放入茶船内，让壶体烫熟”。一部泡茶经听得我如坠云层，原来品茶还有这么多的学问！
“呷一口，味道怎么？”我端起牛眼睛大的小茶碗，像品酒师那样，慢慢地沾一点，咂咂嘴巴，再沾一点，香从杯中起，甘留喉咙，“甜，好香的茶呀！”
在吴总办那里品茶的时间虽然短暂，但我的心情就像吃了一顿山珍海味似地余味无穷。茶功夫的细节久久定格在脑海中，抛不去，抹不掉，真是难得的享受啊！功夫在诗外，一杯茶，即使用尽上等的茶叶，精致的茶具，没有这份心境和底蕴，总会若有所失。两个朋友，一份真诚，今天这道茶冲出来，真是有滋有味，打嘴也不丢啊！
（作者系江苏黑松林粘合剂厂厂长）
上一主题：增长 激情 跨越
下一主题：海外营销 如何“曲线”破题？