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在连续几届清华大学总裁班里,学员包括国内多家知名企业的老总,他们对现在市场的把握与对未来市场的认识,都是真知灼见,目光深远。但是在他们的课间小组交流和课堂提问中他们问的问题中很少有战略层面的,而更多的是请教如何贯彻执行。可见,中国的企业从来不缺思想家,缺的就是执行人。
为什么一件小事拖拖拉拉完不成?为什么一个好的战略犹如空中楼阁,无法实施?这些都是因为没有好的执行力作为支撑。比尔·盖茨说:“没有执行力,就没有竞争力。”可见执行力对于企业发展、团队塑造是多么重要。不要在执行的时候,随随便便耍小聪明,一个人的聪明不是聪明,一个民族的聪明、整体的聪明才是真聪明。
现在,需要我们关注的是:“提高执行力”本身的执行问题。执行力不是一个表象问题,要达成“提高执行力”的目标,我们首先要找出执行力管理的根源那些起到基因作用的要素,才能保证执行力的健康发育。
请先看一个案例吧:“在南方的某个城市,某跨国公司中国区高管在一幢摩天大楼的60层举行一年一度的营销年会,在座的80余人中,美方高管有50余人,剩下的就是中方的高级雇员。会议即将结束时,美国来的总裁突然站起身说:全体人员跟我一起跳下去,这个时候,空气一下子凝聚起来,只见那50余人齐刷刷地站起身目光紧盯着总裁。中方雇员们慌了,也忙不迭地在椅子上挪起身子,惊恐地望着美方总裁,心说:这老头疯了!”
故事到此结束,培训师说:我们姑且不说,他们是不是真的跳下去,简单的测试却折射出两种文化体制下一种人文最本能的反应。在外企,绝对服从是第一,其次创新;在国内,同样的要求却在执行过程中出现了偏差,老板在考虑员工怎么想的,员工在考虑老板想的对不对,其实,在企业管理的角度,既然岗位设置已经完毕,剩下的就是各司其职、各负其责。笔者认为,执行力要的就是按时、保质、保量三个达标。
按时,是工作成果在时限上的要求。
保质,是工作成果在品质上的要求。成果至少不低于标准值,不允许假冒伪劣、以次充好;
保量,是工作成果在数量上的要求。至少要达到规定的数量,不允许偷工减料、缺斤短两。
提高执行力的关键在于每一名员工真正明确和履行各自的岗位职责,在其位、谋其政,心往一处想,劲往一处使,形成执行合力。
1、提高执行力,各级领导要起到“领路人”的作用。
“领导”的职责无非两条,一个是“领”,一个是“导”。所谓“领”,就是要率先垂范,以身作则,不搞特权,充分发挥领导的模范和带头作用。所谓“导”,就是要在“领”的基础上,把握方向和大局,及时解决遇到的各种矛盾和问题,纠正出现的偏差和错误,积极引导广大员工朝着正确的方向前进,促进企业的发展。
2、提高执行力,各级中层干部要切实发挥“桥梁”作用。
中层干部的主要职责就是承上启下、上传下达,既要对上级负责,又要对下级负责;既要吃透上级精神,把领导的意图完完整整地向职工传达,又要结合实际,把落实过程中出现的问题及时全面地向领导汇报。好的主管人才要能独立思考及独立行动,只要最少的指示,就能去执行工作。一位主管的主要责任是,指导他手下员工的活动他们的工作。指导就是指示领导,因此好的主管人才,一定要像领导者一样能统御及思考。
3、提高执行力,普通员工要充分发扬“蜜蜂”精神。
普通员工的本职就是落实,就是执行。要进一步树立大局意识、责任意识和学习意识,加强理论知识和业务技能学习,全面提高自身素质,充分发扬“蜜蜂”那种兢兢业业、任劳任怨的精神,扎实高效地干好自己的本职工作,不折不扣地落实上级精神。
(谭小芳)
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