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□ 夏华
为什么制度没有神圣性?为什么团队对规则没有敬畏感?核心的原因是领导的权力已经大过了制度的威力。在很多的企业中,不是制度说了算,而是领导说了算,很多人不是看制度的规则,而是看领导的脸色。大多数的情况是领导大于制度。如果在企业一个领导的权力大,制度的威力就会变小。如果领导的权力变小,制度的威力就相应变大。所有世界最顶尖的企业一定是制度的威力大于领导的权力。
英特尔公司的总裁曾发现他的员工经常迟到,扣工资也解决不了问题。最后总裁想了一个办法,他每天第一个到公司去上班,然后就在门口进行迎宾。那些迟到的人员看到总裁到门口欢迎自己上班,发誓明天不再迟到,那些早到的员工看到总裁比自己都早,明天一定要比总裁到得早。渐渐地,所有那些早到的和迟到的员工都有一个共同的决定,就是要比总裁早到,这样延伸下去,总裁就是最后一个来上班的了。
在企业中,领导经常要求产品不打折,结果找到领导最后却打折了;很多领导要求下属开会期间不允许接打电话,结果开会期间领导接了电话,有些领导一边拿着电话,一边说:“对不起,我这个电话比较重要。”这样一来,你的执行威力、制度威力就永远出不来。
我有一个建议,设定一个制度,以后每次开会,在正前方放一个洗脸盆,里面盛满水,谁手机响起,直接把那个手机扔进洗脸盆。在制度执行的第一天,早上的时候,你就跟太太说:“太太,今天早上我九点开会,您九点十分给我打电话,如果没有听到我的回答,您听到水声,恭喜您,配合成功。”
这样,下一次你再开会,把洗脸盆往那里一放,你就不用提醒大家关手机,他一看到洗脸盆,就赶紧给手机关掉了。你这一次损失掉一个手机,未来避免的损失可能是几百部、几千部、几万部手机所创造的价值,所带来的收益。
如果一个企业想从人治到法治,而让法治产生威力,最重要的一个关键就是,弱化领导的权力,即强化制度的威力。
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