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□ 刘琼
你一定也有过这样的经历:参加公司的某个会议,在会议结束的时候,大家似乎已经对某个问题达成了共识,但最终却没有一个人采取实际的行动。
“所以有时公司没有兑现自己的绩效承诺,人们通常会把责任归咎于CEO的战略错误。但大多数情况下,战略本身并不是原因。战略之所以失败,在于没有得到很好的执行。”在中欧国际工商学院第二届“中国企业组织管理高峰论坛”上,当谈到执行在企业运营中的作用时,管理咨询大师、哈佛大学教授拉姆·查兰表示。
不少人提到执行的时候,认为就是更有效、更仔细、更注重细节地完成某项工作,但拉姆·查兰理解的“执行”不只是战术层面的,“它是战略实施的基础和关键环节,是企业领导者的主要工作,必须成为企业文化中的核心元素。”
那么,怎样判断交响乐章是真正的美妙,怎样判断执行力的好坏?拉姆·查兰认为,像美国的IBM、宝洁,印度的塔塔集团,新加坡航空等,这些都是在执行力方面非常有名的企业,因此形成了自己的品牌。
然而,执行不仅意味着交付一个战略,或是有一个好的财务成绩,也不仅是收购新的公司,然后去消化吸收这些公司,而是必须培养公司内部的员工,使得这些人才可以推动公司未来的成长。比如通用电气,其85%的公司主管都是内部提拔上去的,而主管的开发和培养是一项非常重要而关键的技能,否则公司的快速增长就是不可持续的。
所以,执行应该成为一种文化,作为企业的基因,贯穿于企业发展的方方面面。拿上述企业运行为关键的三个要素来说,战略、人员与运营每一个环节都需要以“执行”的精神来指导落实。
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