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小到餐饮团购，大到买私人飞机，银行服务正在从投资理财向生活管家转变。
日前，家住武汉黄埔花园的徐女士接到民生银行邀请函，去武汉天地参加一场奢侈品特卖会。现场，包括爱马仕、迪奥、香奈儿、LV、GUCCI等高端品牌的包包、皮具、手表让她目不暇接。更让她吃惊的是，这些专卖店内动辄上万的奢侈品大多享受三到七折优惠。最终，徐女士仅花5000多元就买下一款心仪的GUCCI手提包，比原价便宜了近3000元。
“银行办这样的特卖会主要是为了回馈和吸引高端客户。”民生银行武汉分行私人银行部客户经理张媛说，今年以来，银行针对贵宾客户推出的非金融服务明显增多，除了奢侈品特卖会、高档红酒品鉴会外，还会一些定制如组团到北极旅游、去维也纳听音乐会等专享服务，甚至帮超级富豪订购私人飞机，并提供从飞机购买、购机融资、后期服务等一揽子项目。
记者了解到，招商银行、交通银行、农业银行等银行也为高端客户推出了众多生活服务。以招行为例，该行私人银行部为客户提供了一个钻石购买平台，客户可在全球范围内选购自己喜欢的裸钻，这些裸钻质量几乎都在1克拉以上，最高售价超过1000万元，银行同时提供贷款和变现服务，方便客户提前消费；而交行、农行则为高端客户提供了出国移民服务，范围包括投资移民、名校留学、跨境投资、境外信托和跨境融资等，且费用享有一定优惠。
“现在，银行间竞争越来越激烈，产品、业务同质化现象又非常严重，银行只有通过各种非金融服务，在生活上关爱客户，从而吸引他们。”本地一股份制银行私人银行部客户经理称，过去，银行主要是为客户提供投资理财服务；如今，各家银行的产品大同小异，收益相差无几，只得将重心转移到提供非金融服务上，特别是针对高端客户提供无微不至的生活服务，做他们的生活管家。
对于部分市民认为银行主推生活服务不务正业的说法，该人士认为，银行既是金融机构，也是服务机构，优质服务不仅体现在教人投资理财上，生活上的服务同样重要。
“银行提供生活服务无可厚非，但几乎只对高端客户，未免太厚此薄彼了。”市民孙先生说，现在银行提供的机场、医院贵宾通道、道路救援、打高尔夫球等服务，都只针对贵宾客户，普通客户根本享受不到。对此，有银行人士称，高端客户为银行带来了更多利润，理应享受到更多服务，“嫌贫爱富”虽不中听，确是银行真实写照。
记者了解到，银行普通客户虽然无法享受到购钻石、买飞机等高端服务，但诸如餐饮、家电团购、看电影、泡温泉打折等日常生活服务同样有份。
(摘自《武汉晨报》李彦/文）
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