商品售后服务网商品售后服务网商品售后服务网
重要公告
特别关注
媒体关注
售后服务
□ 王宪平
一件小事情看似不起眼，一旦找准了且又能坚持下来，日后就会功效无比。
1995年10月，我有幸作为德国西门子在华投资家电公司的中方高层经理，参与了当时困难重重的初建，亲眼目睹了这家公司如何从连续4年亏损的困境里走出，一步一步地迈向辉煌成功的今天。
去年8月，我加入一家私营企业，就任总经理。任职至今，我逐步认识到该公司多年沉淀下来的精华和不足。这其中，最严重的不足就表现在管理基础的虚弱。用该公司创始人的话来说，“如再不静下心来抓源头基础性管理的话，公司就会在不知不觉中失去可持续性发展的动力！”
在从业经历中我得到一个深切的感悟：基于德国西门子管理模式的合资公司之所以能够在极其陌生而艰难的环境里保持不急不躁，不温不火，步步为营，乃至获得成功，究其本源是与其由来已久培育出来，并且得以禀承的“源头”管理规则分不开的。比如，严谨的技术工艺、规范的工作程序、科学的信息集成、清晰的责权架构和基础的文化理念，诸如此类的基层元素无时不有、无处不在地发生着魔力。
俗话说，万丈高楼平地起。任何真功夫都要源自基本功。比如，一项科学工艺被严丝合缝地普遍执行，一种良好工作程序在员工习惯中延续，一个稳定的工作模式在内部得以充分繁衍，一道天就地合的环节能够默契镶嵌，既体现了这家公司的灵魂，又在潜移默化的运行中构成了企业赖以生存的源头要素。
想要提升企业利润，“大管理”就要从“小源头”抓起。
习练武功的少不了温习基本步法，不温习，功夫会退;唱歌的人要养练嗓子，不养练声音就会僵涩;企业同样需要不厌其烦，踏踏实实地进行基本管理的修炼，一旦忽视，忧患就会接踵而来。
上一主题：刘小鹰：从管理角度理解创新
下一主题：摩罗丹“真功夫”：修炼“五心”管理法