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经历两个月沟通无果后，11月20日，罗永浩等几名消费者来到西门子大厦前用铁锤砸烂了三台有质量问题的冰箱。
针对西门子冰箱被砸的行为，西门子在其官方微博发表声明，一方面西门子称“理解并尊重消费者为维护合法权益开展的措施”，另一方面，西门子又表示希望消费者保持“理性”。
但西门子在声明中并未直面问题，而是把皮球踢给了西门子冰箱的中国制造商博西家电。
西门子表示：“在中国，西门子冰箱产品由博西家用电器（中国）有限公司（博西家电）独立生产、销售并提供售后服务。博西家电是由西门子参与投资的企业，在中国自主运营。”
罗永浩认为，西门子的意思是“西门子牌冰箱跟西门子没关系，你爱找谁找谁去”。
据羊城晚报记者了解，确有不少消费者反映西门子冰箱门有问题。一位消费者向记者表示：“本来是冰箱门随手关一下，就可以被吸住的，但是我家的西门子冰箱你甩一下，它会再弹回来。”
但西门子却宣称“并不属于质量问题”。相关专家表示，出现上述问题的主要原因是由于“门封条吸力不够”，专家认为，西门子冰箱门并不符合国家标准中对于冰箱气密性的相关要求。
对此，西门子方面尚没有进一步回应。（帅鹏坤）
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