商品售后服务网

对于企业家而言,你是“利润帮”,还是“理想帮”;你是“原创帮”,还是“山寨帮”;你是“行动帮”,还是“思想帮”?不同的选择,不同的行为,不同的管理风格,不同的企
[发布时间:2011-12-07 09:01:44 点击率:]

 不管你是什么“帮”,任何一个企业都会经历“创业帮”。

  这是一个“帮派”的时代。既不是武侠中的“少林武当”,也不是官僚机构的“左派右派”,而是一个关于“圈子与标签”的游戏,如果你没有自己的“圈子与标签”,很大程度上,你不仅孤独,而且时刻将面临OUT的危险。

  第一领导力中心发现,当一家企业出现增长乏力或者官僚化倾向时,最好的方式,就是重新回归“创业帮”,用创业的心态来破解增长的瓶颈,这往往是很多伟大公司实现连续增长的奥秘:重新回到原点,重新回到起点,重新定义客户,重新聚焦能力,重新开始行动,重新燃烧激情。

  “创业帮”微管理模式之一:简单的,才是最好的。

  我们无法想象,当大多数员工向上级表达意见,需要花十分钟考虑后果和风险时,这样的公司能有何效率可言?同样,我们无法想象,当一个战略决策需要两个月落实,需要无数个会议研讨,需要无数次征求意见时,这种战略决策的时效性还能否保证?

  所以,对于那些正在创业中的企业,和那些想重新找回创业状态的企业而言,他们无比痛恨官僚,他们无比痛恨臃肿,他们无比喜欢速度,他们无比喜欢成果,这种情况下,“创业帮”微管理模式最最重要的入口就是:简单。

  第一领导力中心发现,当你的产品简单到客户不需要太多思考就可以做出购买决策,你也会有拥有苹果般的销售奇迹;当你的决策简单到执行人不需要太多思考就可以做出结果时,你可以拥有真正的执行力。

  只不过,这里要强调的“简单”,是别人的“简单”,而不是你的“简单”。是客户的“简单”,而不是公司的“简单”;是员工的“简单”,而不是管理者的“简单”。

  作为管理者,只有在制定决策过程中用心考量、反复斟酌的“不简单”,才会有员工在执行层面的“简单”。如果是反过来,管理者做得无比简单,换来员工在执行层面的“不简单”,这往往会造成“简单粗暴”管理,或者执行层面的流程错误混乱不堪。

  “创业帮”微管理模式之二:客户的,才是该做的。

  麻雀虽小,五脏俱全。

  对于中小企业而言,他们有着和大公司一样的管理难题,但陷于规模和现实,那些动则百万、千万的管理系统,还是中小企业可望而不可及的未来。但,中小企业也需要抓管理,也需要通过管理提升效率和效能,进而实现持续增长。在面临众多管理选择和问题抉择时,标准从哪来?先做什么,后做什么?该做什么,不该做什么?这些问题的答案到底从哪来?

  答案是客户。第一领导力中心发现,如果现有销售模式改进,可以提升和改善现有客户与潜在客户的购买体验,提升品牌忠诚度,毫无疑问,在财务水平允许的情况下,你无论如何都该勇敢做出决策;如果现有的采购体系改进,可以提升客户需求相应节约交付时间,为客户增加便利、及时、竞争力层面的价值,也请你勇敢的做出决策。

  同样的情况还有很多,大多数情况下,当中小企业面临一笔钱到底该投向哪个部门或者问题时,唯一的标准应该是客户。提升客户满意度,也就是提升销售增长率,没有客户,一切皆无。

  “创业帮”微管理模式之三:创新的,才是常态的。

  如果你要问“创业帮”的灵魂到底是什么,我会告诉你:冒险与创新。

  正是因为敢于冒险,才有了“明知不可为而为之”的勇气,才有了所谓的“创业奇迹”;正是因为追求创新,才有了“没有最好,只有更好”的自信,才有所谓的“不走寻常路”。这是大多数成功创业者的基本素质,也是他们惯于“折腾”的内在价值。

  语不惊人死不休。但创业帮追求的往往是“(创)意不惊人死不休”,他们往往早上一个好想法,到了中午又变了,或者会与上午的想法截然相反。一方面,这会导致执行人的困惑,让他们不知所措;但另一方面,如果一家公司没有一位“纵火犯”,在那不安份的思考和行动,怎么可能会有公司的持续增长?

  任何一家公司,需要的不是“四平八稳”的执行,而是需要持续盈利的增长,在这个层面,“执行”要服从于“增长”,而是让“增长”服从于“执行”。

  (第一领导力中心·北京知行韬略管理咨询有限公司)