□付莹莹

  12月28日，阿里巴巴集团旗下的团购平台聚划算继独立以来，首次正式对外宣布了2012年开放战略，其核心是对合作伙伴全面开放聚划算的千万活跃用户、开放千万日流量、开放来自阿里巴巴集团旗下阿里金融的6亿贷款和风投联盟的6亿资金，同时宣布正式启用独立域名juhuasuan.com。

  “聚划算就是一个对外开放的平台，无论是独立的团购网站，还是小型的本地化服务商，都将站在同一平台上同台竞技，充分让消费者体验实惠和服务。”聚划算总经理阎利珉这样界定合作伙伴的类型。据聚划算数据统计，目前已有170家运营商作为合作伙伴入驻聚划算这一营销平台。2011年平台全年团购交易总额达101.8亿元。

  艾瑞咨询认为，对于整个团购行业而言，聚划算的独立性和开放性，或将使得其与外部自主式团购的合作成为可能；借助聚划算平台的用户资源和保障机制，中国网络团购市场发展的长远环境将得到改善。

  团购行业遭遇“寒冬”

  市场仍旧存在机会

  2011年，对团购业而言，是个多事之秋。在经过一年的爆发式增长之后，团购行业面临着从粗放到集约的转变，而这个转变，伴随着的是团购业的首轮洗牌。据美国团购聚合网站报告，今年以来，在全美530家团购网站中，有将近1/3已经关闭或被出售，就连Facebook和Yelp等希望利用自身庞大用户群推广团购业务的企业，也已经撤出了这一市场。

  国内也是哀鸿一片。有媒体报道，不少国内销售额靠前的团购网站，也都跟相继以“内部调整”来回应不断传出的裁员消息。数据显示，8月倒闭的中小团购网站超过300家，还有约12%的地方性团购网站超过一个月以上没有更新，另有4%的网站以系统维护或其他理由暂时停止了团购业务。

  在团购行业饱受质疑和普遍唱衰的形势下，12月28日，聚划算在新闻发布会上公布，2011聚划算全年团购总成交额101.8亿元。这一数据无疑给团购业一剂有力的强心剂。

  据艾瑞咨询统计显示，今年团购行业总交易额将达196亿元，聚划算市场份额超过50%，团购平台占据半壁江山。截至2011年11月底，国内活跃的团购网站仅3800家。11月成交额超过5亿元的依然只有聚划算1家，成交额在1—5亿元的网站有6家，成交额在1000万到1亿之间的网站数量达到15家。

  对于这两面完全相反的趋势，业内人士指出，目前团购网站所面临的困局，并非是行业的“寒冬”，而是自去年疯狂的泡沫之后的理性回归。对于众多团购网站而言，关键在于如何在低迷时期破解困局，在准入门槛较低，监管和行业标准缺失，鱼龙混杂的市场中杀出重围。

  聚划算积极开放

  扶持团购网站走出寒冬

  然而团购行业进一步洗牌，以大吃小的局面并没有如业内人士预测之中出现。此次聚划算发布会宣布2012年开放战略，这是继10月20日阿里巴巴集团宣布，淘宝网旗下的团购平台聚划算将以公司化的形式独立运营后，交出的第一份答卷。

  “依靠淘宝平台，看好聚划算流量和用户，以及网购的诚信体系，这对消费者非常重要。”已入驻聚划算的美网CEO王兴表示，“团购从2010发展来看，经过两年的发展，消费者对团购的习惯逐渐形成，商品和生活服务都会有非常大的机会。”

  据了解，聚划算作为一个营销平台，目前已经有美团、高朋、满座等知名团购网站在内的170百家运营商入驻。未来将通过一淘引入外部商家，加盟聚划算合作伙伴后，即可通过聚划算发起每日团购，不仅能一起分享千万聚友和3.7亿淘友，最高峰值达1200万的独立用户日访问流量，还有6亿元投资、6亿元贷款带来的各种利好。

  聚划算总经理阎利珉表示，在聚划算的规划中，有不同等级、阶梯的合作适合不同的合作伙伴。“我们作为中国最大最开放的团购平台，推出一系列更为积极的政策，扶持全国各地的中小团购企业来聚划算平台发展和掘金；一起并推动制定行业标准，引领行业创新，为整个行业未来承担应有的责任。相信未来3至中一个千亿量级的大市场正在迅速崛起，这将是一轮以个人为中心，城市为半径的传统服务业在电子商务时代的产业升级，现在的团购，只是刚刚开始。”

  而业内人士也表示，聚划算的这种开放策略，不仅仅是其迅猛发展的一个原因，同时整合了综合性的团购网站和垂直化的本地服务网站，还能帮助部分资源不足的中小团购网站进行积极调整，走出寒冬，成为团购行业发展的一个重要转机。

  推出“消费者全程保障计划”

  与行业共享团购标准

  在2012开放战略中，聚划算并未回避团购业非常敏感的信用体系问题，在聚划算的规划里，2012年首先要做的就是推出“消费者全程保障计划”，包括严格的商家认证、参团保证金、第三方质检、入仓发货体系、神秘客户抽检和商品价格监控体系，重新定义团购行业的服务标准，让消费者获得更大的实惠和更优质的消费体验。

  据了解，进入聚划算平台的商家必须全部满足这六大服务标准，通过合作，合作伙伴将纳入淘宝和聚划算的信用体系，从而来监督卖家的诚信经营，杜绝虚假订单、虚高原价、区别对待等问题。这一信用体系，一方面将在消费者前建立公信力，一方面起到监督制衡商家的作用。让团购内部的招商、审核、投诉处理更为系统化，科学化。

  2010年是团购元年，2011年，团购业高速发展带来的各种问题也逐渐地浮出水面。越来越多的团购网站上出现的无理由退款、先行赔付等承诺也显示，服务逐渐成为决定成败的关键点，直接影响着在即将到来的行业洗牌中谁能坚持到最后。

  阎利珉指出，聚划算没有急于求成地扩大规模和拓展市场，而是把重心放在平台化的团购基础平台的建设上，包括适合团购行业的信用评价体系、统一用户体验的二维码虚拟物流系统、保障用户权利的支付宝担保付款模式等，把这些最繁琐、最难做、最花钱的关键环节标准化、流程化、体系化，再通过平台规模化的优势把成本降下来，最大限度地为合作伙伴提供最好的软硬件设施和创业环境，让他们全力以赴去开拓商户、发展业务和不断地优化创新，而不用担心大后方的各项保障。