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□ 詹丽华
今年的元宵节,绿城中国董事长宋卫平是在会议中度过的。
在“2012年绿城销售考核”会议的间隙,他在龙年春节后第一次接受了媒体采访。
在中国指数研究院做的“中国城市居民居住满意度”调查中,绿城集团在百家被调查知名房企中列全国第一。这个冠军,大概让老宋心情颇佳,出现在记者面前的他气色看上去不错,还笑着说,自己今年过年推掉了很多应酬,因为“不想做祥林嫂”,与其一再和人们解释绿城的现状,不如做点实实在在的事。
从去年九、十月份开始绿城一直疲于应对各种消息,宋卫平感慨:做了18年房地产,银行贷款没有逾期过一天,自己也觉得很不容易。一直被视为理想主义者的宋卫平,这两年有了更多一定“要面对现实”的感悟。
将从等客上门改成主动出击
记者:听说刚才您在开2012年的营销工作会议,是在酝酿新动作吗?
宋卫平:今年运营里面最大的变化之一,就是销售,我们将对原有销售模式进行革命性的变化。
从被动接待,等待客户上门为主的原有模式转向以主动寻找、发现、实现(客户)的经纪人模式,因为我们产品本身的说服力、影响力,样板房、样板区有足够的吸引力。
我发现杭州有很多应该成为我们客户的人,实际上很多我们的楼盘他们都没有去过,我们的品牌影响力远没有自我感觉那么好。这说明我们的销售里面还有很多的盲点、盲区,我们要仔细重新梳理一下,并改变他们。
在项目腾挪方面,视情形而定,如果销售好,项目就少卖掉一点,如果销售不好,项目就多卖掉一点。
我自己也有销售任务
记者:具体地说,从被动等待客户上门,到主动寻找客户,你们的考核模式上发生了什么变化?
宋卫平:传统的楼盘开盘方式差不多已经走到头了,我希望把我们的销售员变成经纪人,其中一个比较大的变化是增加销售提成。
第二,我们还想在杭州和一些城市公司找一些签约经纪人,利用现有二手房经纪人队伍,计划从中挑选200~300个优秀的销售专家成为绿城的签约经纪人,我们的房源对他们全开放。
第三,所有的社会成员都可以帮绿城介绍客户,我们都给予丰厚的佣金。我们公司的销售第一法则,不是替公司卖房子而是替客户找到满意的房子。
我今年自己也有销售任务,我跟我的办公室成员,3个人,3个亿。欢迎大家找我来买房子。
裁员有关销售,
无关其他
记者:有消息说绿城今年要“裁员”、“降薪”,是真的吗?
宋卫平:你说的“裁员”和“降薪”呢,都跟销售有关。销售得不好,销售队伍里面那些与销售有关的人员要淘汰,因此大家必须要努力工作,不能坐等客户上门,不能束手无策、坐以待毙。
所有与“裁员”和“降薪”有关的,一定是与销售有关的,跟其他没有关联。我们的人不会多出来太多的,有好多代建项目。
求生存,求品质,
暂不求规模
记者:对今年上半年的市场形势您怎么看?
宋卫平:我希望宏观调控能有一个正面、积极的结果,在“衣食住行”上,只有“住”还没有完全的市场化和商品化,我很希望能有好的制度创新设计去解决住的问题,能尽快建立起房产品高、中、低不同层次的、多元的市场供应结构。
我们现在会把规模先放一放,求生存、求品质、求精粹,绿城的宗旨,始终是以专业经验能力,把城市的品质做得更好一些。
记者:去年绿城已经出售了几个项目,今年有没有可能会继续腾挪项目,在选择出售的项目时有标准或条件吗?
宋卫平:我们希望以超常规的努力来度过困难时期。
今年应该没有太大的问题,有可能会再卖若干个项目。我们把最好的项目开卖。这是孙宏斌(融创中国董事长)教我的,以前他也碰到过这种情况,想把烂项目卖给人家结果卖不掉,现在回过头来想明白了,最好的项目,一二三四五排出来,拿去卖给人家。
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