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□ 曹惺璧
是什么使得通用电气、杜邦、宝洁这样的公司出类拔萃？卓越的产品？杰出的员工？还是优秀的领导者？都对。但如果深究一下，你就会发现它们成功背后还有另一个更为根本的原因：管理创新。
管理创新可以定义为对传统管理原则、流程和实践的重大改变或彻底颠覆，或者对惯常的组织形式的背离，这种创新极大地改变了管理工作的方法。简单地说，管理创新会改变管理者的做事方式。一项管理突破能给进行创新的公司带来强大的优势，甚至使行业格局发生翻天覆地的变化。
2011年，虽然科技领域上演的一切令人眼花缭乱，但在全球经济圈，“危机”一词仍然垄断着世界各大媒体的头条。柯达、诺基亚、黑莓、萨博等曾经辉煌过的企业，或破产，或衰落，难以再现往日的威风。然而，当“危机”成为企业运营和业绩增长的一个约束条件时，其创新的动力反而会变得更强。
我们发现，在为此次专题挑选的管理创新案例中，很多企业都是利用“科技”的杠杆，摆脱了羁绊，实现了更“轻快”的管理。例如，3M公司依靠“视革新为成长方式，视新产品为生命”的企业战略和文化，在2011年平均每两天推出3个新产品；沃尔玛宣布将收购1号店50%股权，凭借强大的线下采购议价能力、完善的供应链管理优势，将引发电商企业间的新一轮竞争；而数字化创新之于宝洁的最重要的意义在于变革运营模式，实现宝洁的数字化管理。
相比传统电子商务的“轻”，苏宁易购的庞大体量和长期布局让它看起来更像是一个“重”公司，然而，无论是独立研发支付工具还是物流和供应链体系的反复打磨，都是为了提供更比其他电商更便捷、流畅的服务，今日之“重”正是为了明日之“轻”。
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