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据记者在市场调查，用“真诚到永远”的服务理念来诠释优秀的产品和服务的海尔公司，为了更好地服务消费者，又推出更为贴心的“一条龙服务”。
家住成都的刘先生反映，他在购买海尔油烟机时，从购买前到购买后所享受的“一条龙服务”，都体现了海尔公司对消费者无微不至的关怀。
上月，刘先生准备为新房添置一台油烟机，就拨打了海尔公司的服务热线，咨询能否先上门设计后购买产品，电话里海尔工作人员给予热情而肯定的答复：行。当天下午身着海尔工作服的师傅就来到了刘先生家里，师傅根据安装位置和用户要求，进行了精心设计并推荐了一款性价比很高的产品，随后还逐一向刘先生讲解了那款油烟机的功能及特点，让他很是感动，当场就下了订单。第二天，海尔工作人员就把油烟机送到了家并安装到位，让刘先生真正体会了一次海尔独到而细致的“一条龙服务”。
（文文）
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