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我是海尔的一位老用户，我和家人被海尔的真情和海尔师傅们的敬业服务所打动，家中的家电几乎都买的是海尔的。现在家中又购买了一台海尔的洗衣机。销售人员告诉我24小时内保证安装到位，我当时不以为然。心想：这段时间你们销售那么好，不可能那么快就会来安装，三天内能安装到位我就心满意足了。但海尔服务的速度却让我大吃一惊。当天下午海尔的安装师傅就与我联系了，约定当天上门安装。在约定的时间未到他们就提前上了门，师傅们礼貌地出示了上岗证和监督卡，穿着鞋套进了门，他们还用仪器检测出了我家中的电源线路存在的隐患，并帮我处理得很完美。这一切完成后，师傅才开始安装洗衣机，各项操作都很专业规范，安装处周围干干净净，完后又详细给我和家人讲解了使用和保养方法，随后师傅又帮我检查了家中的其他电器。我和家人都被海尔师傅这种专业又真诚的服务所打动。我们全家都很高兴，海尔服务还是一如既往地好。（文文）