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■ 古保祥
惩罚是生活的一部分,但是,它不一定非要那样严肃、死板,也可以很快乐地进行。
扎克伯格是个顽皮的老板,他在年少轻狂的状态下创业,建造了不同于盖茨的又一套赢利系统。他的下属可以和他疯闹,可以邀请他喝一两杯之后谈天说地,但是,他却从不希望自己的员工迟到。
公司确立了严格的考勤制度,扎克伯格从不犯规。但总会有人迟到。一开始,扎克伯格对爱睡懒觉的员工进行经济处罚,但这种方式不人性化,员工通常会带着情绪工作。后来他突发奇想,想到了一种快乐的惩罚方式。通过私人医生的介绍,扎克伯格知道了通常爱睡懒觉的人健康上都有轻微的问题。于是,扎克伯格专门腾出了一间大型休息室,买了各式各样的健身器材放在里面,如果哪位员工迟到了,下班后要晚走片刻,在休息室里自觉做完规定的健身项目,而这些,由视频进行监控。这个惩罚刚刚推行时,管理层十分不解,认为这会惯坏了员工,扎克伯格这样解释:惩罚也要愉快地进行,这样的惩罚既可以起到惩戒的作用,又可使他们锻炼身体,身体好了,赖床的毛病自然而然会得到改善。
扎克伯格提出了这样的企业文化:做一名健康的员工。只有员工健康了,才有可能为企业带来健康的效益。因此,他们制定的所有制度中,都将惩罚娱乐化,这大概也是其赢得良好口碑的原因之一吧。
观念,才有机会和员工探究影响绩效的深层原因,否则,经理就是在制造平庸而非追求卓越。
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