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开间10平米小店
去年3月，在考察了若干个项目后，她最终决定开个服装店——而且要把店开到城乡结合部的地方去。
很快她就以300元/月的价格租到了一间10平方米左右的平房。然后，做灯箱门匾、定制店内挂架、用布帘拦出试衣间、买来试衣镜，一间小服装店就这样初具模样，就差铺货开张了。到此，包括三个月房租在内，她花了不到2000元。2009年3月的一天，在朋友的带领下，刘言第一次赴省内某服装批发市场，上了一万多块钱的货，她的小店开张了。
最高营业额单月入账7200元
店开张了，接下来就是辛苦的坚守。不上货的日子，刘言一般八点半左右就开始营业，到晚上八九点钟才关门休息。
最开始的一个月里，她的小店的日营业额基本维持在200—300元钱。但她能够感到，小店的回头客在增多，新客人也在增多。开张的第二个月，她的小店已被附近的人所熟知，同时，因为换季，小店的日营业额一下子增加了：500元、600元、800元……此后，小店的生意越来越顺，刘言上货也越来越有经验，货品也越来越全。
去年8月到10月，是小店生意最好的日子，最高的一天，销售额竟达到了1700元。目前，小店已经开了一年零四个月了，刘言算了一下账，目前月平均收入为5500元，最高的一个月收入为7200元，最少的一个月为2800元。
货全价廉，笑迎每一位顾客
刘言总结自己的小店成功的原因主要有四点：
一、选址很另类
刘言说，开店之初对店址的考虑无疑是对的。这里不仅租金便宜，远离商业区，而且居民相当密集，同时附近有不少劳动密集型的工厂，所有这些人，都是她的目标消费人群。
二、独到的上货特色
刘言认为，所谓的上货眼光，不是贯彻你的审美标准，而是你要了解和贯彻目标消费人群的审美标准。对于这一点，她最深的体会是，因为自己长得高高大大，所以对大号服装总是情有独钟。但一段时间后，她发现这附近的人多来自南方，普遍长得瘦弱矮小，所以，她上货时，总是要尽量压抑住进大号服装的冲动，主要上一些号小、精致秀气的服装。
三、服务，还是服务
刘言说，这一点，说起来，贯穿在每一个环节、每一个细节中。笑脸迎客、百问不烦、百试不厌，真诚服务，这些说起来容易，做起来其实很难。
四、一定区域内要有品种优势
服务意识体现在货品上，就是尽量要全。因为这里比较偏，买东西不方便，在条件允许的情况下，就要多进一些小东西，像文胸、短裤、打底裤、袜子、鞋垫、口罩、毛巾等等，上货时略有麻烦，但这些东西实际并不占地方，而且利润率相对较大。这样最大的好处是，大家缺啥就会想到你的店。
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