表现之一，创建诚信机场以来，昆明机场为提升整体服务品质，履行诚信机场的承诺，累计投资约2.24亿元进行增容改造。新建17260平方米的两层式候机楼，160米连接老候机楼与商务候机楼间的“空中廊桥”，16543.3平方米的服务车道，13781.5平方米的停机坪；扩建并新设了旅客办票大厅，新增了22个值机柜台、9个安检通道、10套行李设备及配套设施；改造了约13700平方米的国际候机厅、国内进港大厅、老候机楼１层VIP贵宾区及中转厅；机场停机位增至63个；扩建了“八一”停机坪；完成了“八一”候机楼的改造工程。昆明机场在周边条件复杂的情况下，通过多项硬件设施的建设、改造，使机场的运行保障能力得到极大的提升，最大限度地为旅客创造了安全、舒适、快捷的候机、登机、到达等服务。

  表现之二，根据国家民航局公布的国内民航主要机场航班正常放行率统计，全国民航主要机场平均放行率为93.33%。其中昆明机场航班正常放行率为97.64％，高于北京、上海、广州、深圳、成都等机场，名列全国七大机场之首。比昆明机场开展创建活动之前提高了30多个百分点。

  表现之三，旅客有效投诉率明显降低，旅客满意度大幅度提升。根据《零点航服指数——中国公众航空服务传播指数2010年度报告》显示，基于顾客与民航业直接或间接及互动过程中形成的感受和印象，对机场在数个可感知维度上的整体服务水平进行量化评估，昆明机场身小业精表现突出，有乘机经历者对昆明机场尊重旅客利益的感受度较强，印象感知度突出，信任度较高，从服务指数看，和首都国际机场、上海浦东国际机场一起位列全国机场前三位。

  表现之四，昆明机场员工的诚信意识明显增强，好人好事和典型事例、服务明星不断涌现，昆明地区民航各单位协作配合进一步加强，共赢局面凸显，旅客、公众和媒体普遍认为，创建诚信机场使昆明机场服务水平得以显著提高。

  表现之五，昆明巫家坝国际机场荣获“中国机场文明服务旅客（消费者）满意十佳品牌，云南机场集团有限责任公司被评为云南省“十大诚信企业”，展示出昆明机场作为昆明国际旅游城市的优质服务窗口和精神文明旗帜的亮丽风采。6年来，昆明机场先后荣膺中国消费者协会“诚信承诺践诺先进单位”、“中国机场文明服务旅客（消费者）满意十佳品牌”、“中国品牌企业500强”、“全国消费者满意首选品牌”、“中国自主创新最具影响力品牌”等荣誉称号50余项，荣获昆明市、云南省和全国“文明单位”称号；涌现好人好事15 320件，先进典型事例2 278起；获得锦旗、感谢信165份；被评为诚信集体154个，被评为先进班组190个，被评为先进个人428位。

  如果将昆明机场比作一部书，诚信就是这部书的书脊；如果将昆明机场比作一首歌，诚信就是这首歌的灵魂；如果将昆明机场比作一座高楼大厦，诚信就是这座高楼大厦的根基。有书脊，书才能成册；有灵魂，才能唱出真情；有根基，高楼大厦才能坚实宏伟；有诚信，机场才能有核心竞争力。

  昆明机场的诚信，涵盖其理念与实践，涵盖其追求与坚持，涵盖其对旅客和客户的诚挚、员工对机场的热爱与忠诚。多年来，昆明机场在诚信中建设、在诚信中奉献、在诚信中发展、在诚信中升华，以务实的工作态度、至诚的服务理念，积极参与到市场竞争中，不断改进和创新经营思路，不断巩固诚信建设，维护机场良好信誉，从而推动昆明国际机场信用服务体系不断发展，树立并完善打造昆明“诚信机场、诚信服务”的良好品牌形象，努力实现昆明国际机场可持续协调的发展状态的创建“诚信机场”最终目标。

  “诚招天下客，誉从信中来。”企业适者生存，诚信是其根本。一种产品在顾客心中良好形象的形成需要经年累月，但打破它却可能在一瞬间，企业应该像爱护生命一样珍惜自己的产品形象。企业唯有恪守诚信，履行承诺，才能赢得顾客的信任。企业要想在商品竞争中获得良好的经济效益和长久的发展，只能够靠诚信树立自己的形象而不能够欺诈和蒙骗。只有健全全社会的信用制度，大力倡导全社会的信用意识，对促进社会主义市场经济健康发展和创建一个美好、幸福、温馨的和谐社会，以及建设有中国特色社会主义的市场经济有重要的意义和现实价值。