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《诚信载道》连载十一
[发布时间:2012-07-24 09:15:18 点击率:]

  享誉世界的管理学大师彼得·德鲁克说:“管理以文化为基础。”

  文化自觉是一种具有高度人文关怀和社会责任感的文化理念。文化作为一种精神状态,是人们第二本能的自然流露,而文化氛围的形成是一个长期熏陶和涵养的过程,是渗透于企业组织各方面、各层次的价值观念、思维方式和行为习惯。诚信是企业文化最基础的要素,是现代企业等经济组织的文化建设的核心内容。企业诚信,孕育于企业文化,扎根于企业文化,渗透于企业文化,是企业文化不可或缺的重要组成部分。企业文化是企业的灵魂,它通过向员工宣传统一的企业价值观而将他们凝聚在一起,这些价值观影响着员工的生活方式、行为方式和价值信念。

  企业是树,文化是根,企业文化在企业的经营发展中具有无可替代的核心作用,正所谓“欲求木之长者,必固其根”,是实现企业战略的重要保证。多年来,昆明机场在企业文化建设中将诚信作为战略管理,融入企业管理、思想政治工作和精神文明建设的全过程。并结合企业的经营发展战略,把魂附在机场改革、发展、建设的中心环节上,实现安全、效益、服务目标,起到品牌、形象、名片的作用。

  企业文化建设不是说给别人听、摆给人家看的,其目的是要发展企业、壮大企业。云南机场集团的吉祥物是小蜜蜂,选择蜜蜂作为吉祥物,因为它是一个飞行物,同时它具有奉献、勤劳、团队精神、牺牲精神。主题歌曲《酿蜜之歌》有三层意思,第一层意思是从时间的跨度上来讲,机场的工作是一天从黎明到黄昏,一年是从夏秋到冬春的航班两季,从现实和历史来看是从现在到未来,我们既忙碌着,也快乐着,既守护着放飞着飞机,也放飞着希望,它采撷的是希望,跨越的是时空,追逐的是梦想。第二层意思是蜜蜂的生存环境,七彩的云南,神奇的高原,旅游的天堂,采用比喻的手法,表现我们的员工在平凡的岗位上,建设温馨的空港、美丽的家园。第三层意思是我们从事的是甜蜜的事业,幸福的追求,机场集团为员工的成长成才搭建了平台。三个层次体现了我们既有飞翔的渴望,也体现了我们服务于这个时代,通过我们的服务创造一个平安、和谐的社会、和谐的企业,从而实现吉祥、平安的目标。小蜜蜂生长在风景如画的地方,这是我们成长的地方;只要我们酿出了蜜,我们就是在酿造生活,既是为自己也是为他人、为社会,所以这也是我们成功的地方,这就揭示了云南机场人就应该是具有团结、奋进、勤劳、勇敢、奉献精神,像蜜蜂一样的人。我们在酿蜜,是为我们的社会公众提供一种体现时代精神的优质服务。从这些层面来理解,我们推出的《酿蜜之歌》,这不是唱给外人听的,而是机场员工的心声,需要我们每一位员工从心灵深处去理解,是我们员工认同并唱响的主旋律。

  空洞的口号、铺排的文字、华丽的说辞不是企业文化,企业文化建设要立足于企业实际,符合企业定位。企业文化建设对于机场统一内部“系统做事原则”,同时激活组织与队伍,实现系统变革,全面提升企业核心竞争能力,迅速形成整体竞争优势具有现实而深远的意义。企业文化关键在“建设”。建设得好,才能真正发挥它的巨大作用,建设得不好,只能是“花架子”、“富摆设”。在推进企业文化建设过程中,昆明机场把企业文化建设当做机场的“精、气、神”工程,以“诚信机场”创建为突破口和出发点,明确职能、职责,制定了切实可行的建设方案,把企业精神、经营理念变成具体的、可操作的行为规范,用符合文化理念的管理机制引导、规范企业和员工行为,使企业文化建设和思想政治工作、精神文明建设、云岭先锋工程等工作的结合,体现出区别于其他企业的“个性”。经由积淀、塑造、传播和评估这四个环节,昆明机场逐步推进自身的企业文化建设,形成了完整、独特、强有力的企业价值理念体系,营造了具有鲜明个性特征、与市场经济体制相适应的昆明机场文化和管理创新机制,实现了以文化资本的增值驱动物质资本的增值,使企业发展获得了长久的内在驱动力。

  “诚信”作为昆明机场企业文化的核心和精髓,机场党委把诚信经营的理念,由表面的感性、知性,变成深层次的理性思维,融入员工的潜意识中,从细微之处入手,进行诚信管理,把诚信贯穿机场安全、服务、效益、发展的各个环节,对每一个组织系统、每一项活动、每一个流程进行诚信管理,以诚信来指导机场的管理和发展,在管理和发展中体现诚信的文化内涵。通过打造企业诚信文化来吸引航空公司、旅客和货主。通过正确地理解诚信理念的核心,尤其是诚信的义利观;构筑诚信制度体系,促进诚信文化建设;弘扬诚信文化,遏制反诚信文化的泛起和盛行;建立开放的环境,培育员工诚信行为,重视操守形成,提升精神境界,以创建学习型组织为载体,培养员工主动学习精神和诚信服务精神,建立起持久的诚信工作信念。昆明机场通过“创建诚信机场、创新服务品牌”,高扬起诚信文化的大旗,采取有力措施推进诚信机场的道德建设,不断积淀和深化机场的文化内涵。