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《诚信载道》连载十三
[发布时间:2012-07-27 08:43:32 点击率:]

 以诚信促进机场软实力提升

  企业软实力,总的来说就是企业对资源的整合利用能力,是实现内强素质,外塑形象,扩大影响力和竞争力的要求,是实现企业文化与发展战略的和谐统一、企业发展与员工发展和谐统一的需要,是实现企业发展战略目标的重要保证。

  企业文化、管理制度、组织模式、管理能力和创新能力是昆明机场软实力建设的重要支撑。其中,诚信机场建设作为现代企业管理理念和管理方式,是机场软实力和核心竞争力的重要内容与形成要素。昆明机场党委在面临巫家坝机场硬件设施不足、安全压力大和昆明新机场建设、新老机场衔接、转场等诸多问题时,立足诚信管理实践,通过持续加强诚信机场道德建设,把企业文化作为企业凝聚力和创造力的重要源泉,形成支持昆明机场长远发展的软实力,保持机场持续健康发展的良好势头。

  纵观国际大型知名企业的发展,有一个共同的特点就是具有无可比拟的软实力。企业发展生存的空间并非随着企业生产规模的扩大而扩大,一个企业要持续、稳定发展,硬实力是重要基础,但起决定作用的是软实力。即将投入使用的昆明新机场无论是基础设施还是技术设备都处于国内领先水平,面对新的内外部环境肯定会遇到管理、技术、程序、标准、协同等诸多软性问题,通过软实力建设促进管理水平不断提升,进而持续发展先进硬实力,显得尤为迫切和重要。

  软实力建设是对昆明机场发展具有决定性意义的一个宏大系统工程,具有综合性、长期性和艰巨性等特点,关系到昆明机场未来的前进动力、整体形象和竞争能力。软实力是一种通过长期积累,并能在未来为机场发展发挥持续作用的能力和习惯,是一个内在的、潜移默化的过程,是一个苦练内功的过程,需要长期的努力和积累,不能够一蹴而就。只有不断增强抓好这项工作的坚定性和自觉性,通过一系列艰苦细致的工作,才能把软实力提升工程的各项目标任务落到实处;只有坚持“共创共享、共享共创”,持续创造适合机场发展的软实力,并将其应用到实际工作中,才能为昆明机场当前和今后的发展提供强大的动力源泉和无穷的发展后劲;只有从破解影响发展软实力的思想障碍入手,破解影响发展软实力的重点难点入手,破解影响发展软实力的机制约束入手,以提升昆明机场软实力、提升机场品牌为动力,以创新发展软实力的制度设计为保障,以高度的责任感来认识和推进软实力研究工作,才能适应昆明机场发展的需要;只有坚持统筹兼顾,牢固树立“软实力也是生产力”的新理念,着眼于基础、机制、文化、队伍等层面,牢牢抓住硬实力与软实力协调发展这条主线,坚持以核心价值观为引领,以完善机制为基础,以管理创新为动力,以文化建设为依托,以员工队伍素质提升为支撑,以发展环境优化为保障,努力形成硬实力与软实力并驾齐驱的发展格局,才能实现昆明机场又好又快发展。

  昆明机场诚信建设任重道远,内涵丰富,涉及法治管理、道德回归、机场整体形象的提升以及先进机场文化与社会文化的交融等多个面。从社会环境和层面推动机场行业建立良好的信用体系,除依靠法律、法规外,还必须依靠行业的自我管理和自我约束。因为法律、法规在机场服务、经营行为中只能规定被管理者应该做什么、不应该做什么或禁止做什么,却无法量化机场从业人员的事业心和责任感,更无法考量其诚实和信用。机场行业作为公共运输服务行业,机场监督管理人员必须围绕诚信优质服务来健全各项规章制度,严防失信行为的发生。通过弘扬诚信美德,营造诚信服务、诚信经营、诚信管理的氛围,满足个性化服务发展趋势,实现与国际惯例接轨。如果出现重大失信违法行为,除依照法律、法规严厉惩处之外,必须列入无诚信企业黑名单,逐步建立并执行“一次违法违规,终生退出市场”的行业自律规定。同时,充分利用大众传播媒介,正面宣传报道诚实守信、遵章守法的经营机场,用舆论的力量来进一步规范、引导机场行业的诚信建设沿着正确的轨道发展。

  以诚信机场建设提高机场软实力,需要秉承集团公司“创新为魂”的核心价值观,大力推进创新工作,提升创新氛围,增强创新意识和能力,加大创新力度和广度,通过发掘、总结、整合、升华与创新,构建符合昆明机场发展的安全文化、服务文化、制度文化和发展文化,真正做到昆明机场组织模式、行为规范、价值理念、管理科学、创新能力、品牌战略、社会公信度、企业内外部环境和谐指数的进一步提高,实现“四个升华”。

  人文关怀的升华。人是生产力中最活跃的因素,提升软实力,一切的起点都必须以提高员工的素质为基础。机场发展壮大,必须把着眼点放在员工上,坚持以人为本,不断完善和优化发展环境,做到凝聚人心,关心员工的情绪变化,改善员工的心智模式,促进员工思想观念和精神面貌发生深刻的变化,促成员工的进步成长,树立共同理想,积极承担责任,塑造出良好的人文关爱文化氛围,加速推进云南民航产业发展,早日实现航空强省目标。

  历史传承的升华。任何文化都是在历史的沉淀与传承之中得以发展和升华。昆明机场安全文化、诚信文化就是在传承与弘扬之中得以发展的。为此,我们既要创新,也要注重历史传承,特别是要弘扬传承推动机场持续发展的精神层面上的无形东西,要把好的精神进行发扬光大,要在传承中创新,在创新中发展,在发展中升华。