保洁员刘红艳已经怀孕数月了，同时母亲卧病在床，生活不能自理，家人希望她放弃工作回家照顾母亲。但她坚持在创卫工作的冲刺阶段，要完成自己对工作的承诺，不能轻易离开岗位，于是在接到经理的通知后，她没有过多地考虑就投入工作，奔波在母亲和岗位之间。

  在创建全国卫生城市期间，李秀琼的母亲腰间盘突出，长期卧床不起，由家里的大哥每天背着到医院打针治疗。原本回家休假的她刚刚到家，就接到公司创卫加班的通知。于是她挥泪告别了母亲，第二天就赶到了公司。

  段桂媛作为一个副班长，在创卫工作中以身作则，任劳任怨，由于身体不好，每天必备的药物她都携带在身，以缓解工作中的疲惫和身体的病痛。

  刘汝良作为国内班的班长，总是冲锋在创卫工作的第一线。创卫期间，他连续工作19天不休息，始终坚持在岗位上。他还利用自己的休息时间，运用自己曾经修理过汽车的经验，义务修理班组的清洁工具和垃圾车，为创卫工作作出了应有的贡献。

  新华正达空港物业有限公司昆明分公司候机楼管理处的保洁员们，担负着昆明机场候机厅、飞机客舱、停车场以及百事特商务候机楼等区域的保洁工作，他们用美丽的心灵、勤劳的双手为诚信机场创建工作辛勤耕耘、默默奉献。

  诚信实例

  急旅客所急，为旅客解难

  2010年1月19日，昆明机场运行管理中心接到安检站工作人员的求助：一名乘机旅客的大衣被乘坐另一航班的旅客错拿，大衣的口袋内还装有钱物，该旅客因此十分焦急，希望昆明机场工作人员能够帮助他找回那件大衣。运行管理中心工作人员得知这一消息后，立即开始核查相关航班记录。经过一番忙碌，工作人员发现那个航班于10分钟前起飞，但昆明机场的无线电设备已无法联系到那个航班的机组。考虑到旅客焦急的心情，昆明机场运行管理中心工作人员立即与云南空管分局站调取得联系，请他们帮助与那个航班的机组联系。几分钟过去了，从云南空管分局站调工作人员反馈的信息得知，旅客错拿的大衣已在飞机上找到，大衣内有钱物若干。随后，运行管理中心工作人员立即与两方旅客沟通，最后确认旅客大衣内的物品完好无损。同时，中心工作人员又与机组人员协调，委托他们在执行回程任务时将旅客的大衣带回昆明。在昆明机场安检站和运行管理中心工作人员的共同努力下，短短的几个小时内，旅客的大衣“乘坐飞机”经过4000多公里的空中旅行，最后终于被机组人员安全地送回了主人的手中。昆明机场安检站和运行管理中心工作人员热心为乘机旅客排忧解难的事迹在员工中被传为佳话。

  针对目前昆明机场的服务设施和手段还未达到最大限度地满足旅客的情况下，诚信服务重点加强了员工诚信精神、敬业精神和协作精神，要求每一位机场从业人员恪守情况要摸实、道理要讲实、工作要做实、措施要抓实、意见要落实的“五实”作风，牢固树立诚信意识，站在旅客的立场，充分理解旅客的心理需要，探求解决矛盾的最佳途径，以真诚的行动感化旅客。

  诚信实例

  昆航女孩千里献血 无私大爱感动蓉城

  “一位93岁的成都老人肖婆婆急需‘熊猫血’（RH阴性AB型血）！”2010年2月24日晚上，成都市民蔡女士在网上发出了这样的求助信息，令她感到吃惊的是，马上有近千人在网上开始爱心“接力”转发消息，希望找到有“熊猫血”的网友，帮助老婆婆渡过难关。

  25日早晨，昆明航空有限公司市场部门职员代娜在获悉这一消息后，立即致电肖婆婆家人，说明自己是RH阴性AB型血，并表明了自己愿意献血的想法。当日下午6时左右，肖婆婆家人联系代娜，表示成都方面已找到3名“血友”，因为婆婆手术需要800CC血，而每人最多只能献200CC血，请代娜第二天立即坐飞机赶到成都。

  挂下电话后，代娜马上向公司领导请假。公司领导得知具体情况后，非常支持代娜，并调动公司资源为代娜的千里献血行为广开方便之门，安排了26日往返成都的机票，并让代娜向肖婆婆转达公司上下全体员工的诚挚慰问。

  2月26日11时，刚下飞机的代娜没有休息半分钟便立即赶往成都市血液中心，与另外几位网友，伸出手臂献出了浓浓的“爱心血”，800CC“熊猫血”终于汇聚在一起，解除了肖婆婆手术的后顾之忧。

  当日下午，代娜与其他3位“血友”赴医院看望了肖婆婆，转达了昆明航空领导对肖婆婆的殷切慰问，希望肖婆婆早日康复，并向肖婆婆赠送了昆航飞机模型。

  据了解，“熊猫血”是指RH阴性AB型血，1 000个人中仅有3人是这种血型，就连医院血库也没有这种血，因为极其罕见，才被称为“熊猫血”。

  一名昆明航空的普通员工，千里赶赴成都，为一个素未谋面的陌生人献血，如此美好的心灵，如此感人的大爱，是诚信友爱的道德呐喊，是真诚在人间的具体体现。