瑞典文学院揭晓今年的诺贝尔文学奖由中国作家莫言获得时，莫言正在他的家乡——山东省高密，那个让他走上文坛并为他的多部文学作品提供创作灵感的地方。

  品牌营销需走入消费者内心

  给消费者带来悸动

  毋庸置疑，在中国当代文坛，莫言是一位非常有才华的作家，他的小说以异常浓烈的色彩和极具阅读快感的语言渲染出山东高密乡村的隐秘世界，这个世界对读者来说具有触手可及的质感，常常令人过目难忘，甚至仿佛能够闻到其中的泥土香，看到那浓郁的高粱地，体验那似乎夸张变形却更显悸动的心理真实。莫言并不是每一部作品都令人赞叹，但他不断用貌似“癫狂”的语言与现实碰撞，在看似荒诞的表达中透露出隐秘的真实，并陆续地显现他内心的世界观。而对于表面处理企业而言，品牌的营销又何尝不是如此。

  对于企业而言，消费者接受一个品牌除了必要的广告与公关，最重要的是品牌能给他们带来激动、情趣和愉悦的体验，这就是品牌文化的力量。正如莫言小说中给读者带来的那种悸动，在消费者心中，选用某一品牌不仅是满足产品物质使用的需求，更希望借此体现自身的价值观、身份、品位、情趣和释放自己的情怀。可见品牌文化将产品从冰冷的物质世界，带到了一个丰富多彩的精神世界。

  用最简单直白的方式

  读懂消费者内心需求

  北美华文作家协会会长赵俊迈接受记者采访时表示：“莫言的作品非常传统，文字非常乡土，表现出来的感情和社会结构，吸引了评委会的眼球。文字的美在于要体现出真善美，体现出了一颗心。”而从本质上讲，对于表面处理的企业们来说，品牌营销就是要深入地了解今天的消费者心理，找到能让他们动心的地方，即他们生活方式和自我观念的中心。最能反映这种消费观就是：“我喜欢的就是最好的”！这里，“最好的”只是一种感觉，体验。他们对商品的情感性、夸耀性及符号性价值的要求，这些早已超过了商品或服务的物质性价值及使用价值。消费需求的日趋差异性、个性化、多样化，使现代社会进入了重视“情感满足”胜过“机能价值”的时代。这一切表明世界已进入重视个性的满足和精神愉悦的感性消费时代。在这方面可口可乐的品牌营销是历届奥运会上成功的典范，它是将企业品牌精神与消费者心理需要有机结合起来。否则一个普通的水怎么就能卖出全球第一品牌。

  在瑞典，莫言是当地最有名气的中国作家之一，在瑞典被翻译最多的外文书籍当属日文书籍，而中国书籍则翻译较少，肯出版中文书籍的也只是一些小型出版社，但这并不妨碍好的文学作品的传播，伟大的心灵超越语言，这话没错，只是，判断什么是伟大的心灵，人们不总是意见一致，也许这是一次例外。尤其是像莫言那样以语言见长的作家，笔者其实并不认为不熟悉汉语的评委和读者们能够通过具有创造性的外文翻译获得那种原汁原味的阅读体验，不过那些特定的读者一定是在其中找到了他们想要的东西，更多的是引起共鸣，而在表面处理企业的品牌营销中，又何尝不是如此，在品牌营销中还需要消费者积极介入，只有加深品牌与消费者关系，引起消费者共鸣，才能使品牌资产增值。研究表明消费者在面对其他相关信息相比时，更看中的是与品牌的互动。如体验营销就是运用这一方式让消费者接近、参与，加强与品牌的联系。在这方面阿迪与耐克的品牌营销是最成功的。这正如读者从莫言文学作品中所体会到的那种共鸣与心理互动。