夫唱妇随

  加入清华EMBA大家庭

  柯汝慧与清华EMBA的缘分在2005年就结下了，她笑言“夫唱妇随”，2005年，柯汝慧的丈夫考上清华EMBA，她当时作为家属参加了清华EMBA毕业典礼，第一次来到清华，她就被美丽的校园所震撼。

  她丈夫在求学过程中讲述了很多清华的故事，潜移默化之中，她对清华心生向往，“当时我就很羡慕他”。后来柯汝慧自己创办的东森旅行社也做得非常出色，于是丈夫建议她读清华EMBA，寻找更好的发展和学习机会。“我当即就同意了，并且非常兴奋地报考了清华EMBA”。

  在柯汝慧看来，由于自己长期从事旅游行业，所认识的朋友圈比较狭窄，到清华可以认识更多的人，并且由于大家都是同学关系，人和人之间的关系就变得更近了，这样的友谊更加真切；也可以更加了解大陆的文化、人和人之间的相处方式，更加了解两岸在组织管理和思维方式上的差异，对自己的工作来说是一个很好的提升。同时，清华作为百年名校，具有很强的吸引力，因此，不仅是夫唱妇随，也是“慕名而来”。

  她希望通过两年的学习，加强与老师和同学的交流，启发自己的思维，学习先进的管理理念，让自己在公司的管理上更加成熟。

  在这次素质拓展中，柯汝慧有自己独特的感悟，“通过跟大家的相处，逐渐认识到每一个队友的性格和为人处世的态度，以此类推，自己也领悟到在一个公司中，应该如何配置团队成员，并有效的执行和进行危机处理”。

  “母亲+大姐”的管理方式

  作为东森旅行社的最高管理者，在短短几年中，让一个亏损800万台币的旅行社扭亏为盈，并在今年实现6000万台币的盈余。在外界看来，是一件非常了不起的事，柯汝慧总结自己的秘诀就是不断地学习，做一个爱学习的人。

  刚开始接受东森的时候，柯汝慧很迷茫，不知道怎么管理，而当时东森旅行社本身也遇到一些困难。一开始有很多人排挤她，不信任她，那段时间她晚上常常掉眼泪，但是她没有气馁，“每一个工作我都自己私下去做，亲自实践之后就会知道问题到底出在哪里”，并且加强和员工的沟通，赏罚分明。她花了七八个月的时间扭转局势，紧接着就建立制度和流程，公司逐渐走上了正轨。

  作为两个孩子的母亲，那段时间正是孩子们成长的关键时期，柯汝慧一边打理着公司，一边抽空和孩子们交流沟通，“我将自己白手起家的酸甜苦辣与家人分享，也是在不断鼓励自己。”

  公司发展壮大以后，柯汝慧作为一名女性管理者，在不断地学习中，形成了独特的管理之道——“母亲+大姐”的管理方式，“一方面通过会议和报表，理性地跟大家沟通，给员工一个非常清楚明确的目标和方向；另一方面，当员工遇到阻碍和困难的时候，我会在私底下晓之以理、动之以情，让他们觉得很亲切舒服，愿意交流，就好像是妈妈、姐姐在跟他们谈心一样。”柯汝慧说，她的性格是比较温柔的，但是不会妥协，该坚持的一定会坚持，因此是一个外柔内刚的人。而通过这样一种“以柔克刚”的管理方式，柯汝慧让员工对公司有了家一样的感觉，更加愿意跟着她一起去努力奋斗。

  不仅如此，刚到大陆来做业务的时候，柯汝慧不懂得如何与大陆人打交道，经过一次次失败的经验累积以及不断地学习，她逐渐懂得了如何赢得对方的认同和信任。因此，在她看来，“凡事一定要扎实努力地去做，有始有终。当完成一个目标后，应该给自己更高的挑战，不停止学习。永远要走在前面，不仅自己要学习，也要给员工营造学习的环境，知识是不断累积的过程，永无止境。”

  柯汝慧期望未来三到五年东森旅行社能够上市，继续为加强两岸旅游文化交流做出自己的贡献，而她将永远保持一颗学习的心。除了事业上的规划之外，她还在学习绘画和书法，七八年后，她希望到国外继续深造，“也许等我老了之后，我还能回馈社会，凭借自己的这些艺术特长去教孩子们画画和书法呢”。