商品售后服务网商品售后服务网商品售后服务网
重要公告
特别关注
媒体关注
售后服务
有七个人住在一起，每天共喝一桶粥，显然粥每天都不够。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一次。于是，每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥，强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟瘴气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其他人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平均的，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。
由此可见，管理的真谛在“理”不在“管”。作为管理者，首先必须要建立一个像“轮流分粥，分者后取”的游戏规则，并且要让个人利益与整体利益统一起来。只有管理者把“责、权、利”的平台搭建好，才能“八仙过海，各显其能”，也许在“分粥”问题上，多少体现了这一点。
上一主题：引鱼上门，你自己就是风景
下一主题：“一夜之隔”的售后服务