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前段时间,由于房东改造旅社收回了店铺,我只好另租店面重新发展。刚换了新环境之后,没了老顾客,新顾客也是寥寥无几,店里生意清淡,我很是烦恼。
某日空闲时,我翻看原来的记事本,发现上面登记的许多老顾客的信息。我想到自己曾向顾客分发店铺名片,在每张名片上编记卡号,并在记事本上登记了对应编号的顾客信息,顾客凭名片可在消费时享受一定折扣。
我想:“店铺生意清闲,倒不如给原来的老顾客打打电话。”这样除了联络感情外,还可以告知老顾客小店购物依然经济实惠,原有的名片可以继续使用,上门购物可赠送精美礼品一份。同时,我决定对第一次上门购物的新顾客也赠送礼品,真诚邀请他们再次光临。
这一招果然奏效,隔了几天陆续有老顾客上门,因为购物实惠他们也乐意绕个远路。同时,我还向新顾客分发新名片。由于购物有折扣又不时有赠送小礼物的惊喜,渐渐地,老顾客回来了,新顾客增多了,店里有了生气。
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