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消费者的贴心人
[发布时间:2012-11-21 09:23:40 点击率:]

 在报社工作经常遇见一些投诉:什么态度不好、质量差、时间不够及时啊等等。然而另一种述说也多了:海尔很不错、海尔服务很及时很到位、海尔是贴心人的等一系列的赞扬。“买了海尔就会体验到了什么是及时而完美、用心而真诚的服务。”家住成都的李小姐致电本报,称赞海尔一流的服务,让她感觉到了海尔服务的周到和贴心。

  月初李小姐来到海社区专卖店选购了一台海尔冰箱。在办完手续回到家里不久,当地海尔星级服务中心的售后师傅就按时来到了李小姐的家,为她提供安装服务。售后安装师傅服务规范周到,不仅把洗冰箱安装好后并指导她学会了使用,并且还使用了海尔独有的安全测电服务,检测发现李小姐家里电源的接地线时有时无的时候,并帮她进行了调整,这下彻底解决了李小姐使用电器偶尔有麻手感觉的困扰。海尔周到、热情、快捷、全面的贴心服务让李小姐很感动,她在电话里说道:海尔就是消费者的贴心人!