第十一讲 企业社会责任与企业文化构建

  企业社会责任是在全球新趋势下一种新型的企业文化的重要内容，是企业文化创新的重要方向，是企业与社会和谐发展的基本保证。

  一、企业文化概念

  学界有不同观点，一般将企业文化内涵分为四类；第一，企业文化包括价值观念、价值体系、经营活动和管理以及管理者与生产者的地位、作用、素质和要求。第二，企业文化包括制度文化、物质文化和精神文化，其中物质文化是基础，精神文化是灵魂和核心，制度文化是保证。第三，企业文化包括一个分层次的内涵，即低层次是组织风气、传统层次是共同的行为准则、道德规范层次是企业的精神和价值观。第四，企业文化是多种层次的整合。即企业文化的四层次，精神文化、制度文化、行为文化、物质文化。

  企业文化作为一种特殊的文化形式，它属于社会大文化的有机组成部分。其价值体系构建的终极目标就是将企业文化与企业社会责任有机结合起来。二者之间关系即为，企业承担社会责任是企业文化发展的重要趋势和新的内容，企业文化是企业进行社会责任建设的一个承载体系和理论归依。

  二、企业文化构建与企业社会责任的统一关系

  1、企业社会责任建设是企业文化发展的必然要求。企业文化管理是以企业价值观为核心，贯穿于企业的规章制度、道德规范等方面。而企业社会责任已成为一种国际潮流，一个忠实并切实履行社会责任的企业，同时也是对自己前途命运负责的企业。把履行社会责任与企业文化建设结合起来，做一个守法纪、重伦理、行公益、促和谐的优秀企业公民。

  2、企业文化构建与企业社会责任具有一致性。首先，基本主题一致，企业文化构建的核心与精髓就是以人为本。把人作为企业发展的出发点和归宿。企业社会责任与企业文化在主题上一致的，都把“以人为本”作为基本的出发点。其次，基本目标一致，企业文化构建与企业社会责任一样都是实现企业共同的价值观和理想，成为员工的一种共同的心理定势和文化积淀。再次，基本内容融合，企业文化内容包含企业的精神文化、制度文化、行为文化和物质文化，与企业社会责任追寻的价值属性其内容是一致的，大都可归入企业文化范畴。最后，基本走向同轨，企业责任与企业文化二者紧密相连、相辅相成，二者都强调对人的利益的保障。

  三、企业文化构建与企业社会责任两者互相作用

  1、企业文化是企业社会责任建设的基本保障。企业文化从根本上决定着企业的社会责任状况。一个支持社会责任行为、自觉履行企业社会责任的企业文化是企业合乎伦理的基本保障。具体体现在两个方面：一是对企业员工个人的社会价值取向进行整合，使之认同企业整体的社会价值观；二是企业文化作为行为控制机制，引导和塑造员工的责任意识与道德行为。

  2、企业社会责任建设对企业文化的推动作用。主要表现为：一是企业社会责任构成了企业文化的伦理基础。现代企业文化应该是集合法性、合理性、人本性与生态性文化于一体的和谐的回报性企业文化，以此，可以提升企业的知名度、信誉度、美誉度。提升企业的社会形象和市场影响力。二是企业社会责任加强了企业文化的凝聚功能。企业社会责任作为企业文化的一种伦理要素，大大加强了企业与利益相关者之间的责任关系。三是企业社会责任明确了企业文化的导向功能。四是企业社会责任增强了企业文化的激励功能。五是企业社会责任扩展了企业文化的辐射功能。六是企业社会责任加强了企业文化的融合功能。