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元煤矿区物业管理公司水电暖管理中心下设供暖队、供水的、供电队、水电监察队和老公营子煤矿综合服务队等5个队级单位，现有职工241人。该管理中心点多、面广、线长、摊子大，主要担负着元宝山矿区生产、生活的供水、供电、供暖、闭路电视网络系统等设施设备的正常运行、维护及检修工作，涉及服务用户8000多户。同时还承担着老公营子煤矿锅炉、清水、污水泵房、职工浴池、元宝山露天采矿二部、西变、选矸锅炉、浴池以及元宝山露天住宅区水电暖及运输段住宅水电暖等对外服务工作。为了有效提高服务质量，引导职工把“诚信、服务、满意”的企业精神变成日常工作的自觉行动，他们在全体职工中全面实施了“工作质量、服务质量、职工考勤、日常管理综合考核”全员目标化管理工作机制，推行了“职工工作服务质量综合考评反馈卡” 管理模式。通过考核，使每名职工自觉遵守岗位工作标准和服务承诺，自觉遵守管理中心各项规章制度和相关规定，使职工不断加强业务学习，不断提高自身的综合素质，在日常工作中以行业标准来规范自己的行为，牢固树立为民服务的思想和意识。通过加强现场管理、服务工作质量跟踪考核以及问题反馈，不断增强考核与奖金分配的透明度，真正体现分配与考核公平、公开、公正，确保了各项服务标准和措施的贯彻执行。
在强化基础管理的同时，他们还结合结合实际，组织开展的诸多富有实效的主题教育活动。围绕“巩固提高年”活动，着力解决基层工作中的难点问题，切实增强工作执行力，极大调动了职工的工作积极性，服务态度和服务质量有了大幅度的提升。
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