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家里那台老旧的洗衣机终于在父母的决心下处理给收废品的了，凭着对海尔产品的信赖，我家又去选取了一台海尔洗衣机。
由于我当时公司有事需要出差，没有时间在家等候海尔师傅，就去电话和他们约定好了安装的具体时间，两天后我回到家里就接到海尔安装师傅主动打来的电话，他们很及时地在约定的时间里来到了我家。首先检测安装环境，看到墙上那摇摇欲坠的电源插座提出了更换的建议，在师傅细致的讲解下，我知道了后果严重性。经过更换稳固后，才把洗衣机安装好了。事后我问道：“这是你们工作之外的事情，本来就和你们没有什么关系的，你们还那么热心地为我们耽误了那么多的时间，真是不好意思。”他们说道：“能为顾客多做点事情，也是我们的职责”。在这简短的话语中，在这短短的安装过程中，我真正地感受到了海尔那传奇般的真诚的心。
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