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耐克社会化营销“去外包”
[发布时间:2013-02-22 08:59:23 点击率:]

近日,耐克公司宣布其社会化媒体事务将由内部团队全权打理,不再将业务外包给代理公司,证实了之前的传言。据悉,这是由耐克公司刚上任的社交媒体事务负责人Musa Tariq确定的。

  耐克公司宣布其位于波特兰的社会化媒体营销团队将自营其社会化媒体,不再外包。此举一出即引发了广泛关注和讨论。此前,耐克的业务分别被外包给AKQA、W+K、Mindshare与R/GA在内的各类代理商,这样一来,耐克的市场营销将脱离这几个大牌儿的代理商公司,从而转回到由耐克公司直接负责。

  耐克公司为什么不再需要代理商?自营社会化媒体业务可靠吗?

  很多企业都在采取资源整合化和优化社会商业对接,希望可以通过一切“自主化”的方式来取得更好的效果。对耐克品牌而言,外包越彻底,就越摆脱不了外包带来的限制。其实,公司内部的社交媒体的操作技能已经很成熟了,远远超出了外包广告公司的水平。如果耐克公司内有一个类似于社交管理人员的话,通过网络对话提高品牌信赖度、管理社交媒体则会变成一件越来越容易的事情。

  耐克宣布由其直接管理社交媒体这一举动,对于业界而言,是一个惊喜,而且还是一个完全合乎情理的决定,此举深受业界看好。今后,在社会化媒体营销方面将出现媒体化共存的局面,广告代理公司依旧还会存在,不过业务方面则会出现一些调整。仍然剩下的某些对公司自营社会化媒体的限制会逐渐淡出,而更多的公司将采取自营化管理,即直接管理社交媒体。

  耐克决定,将直接管理其社交媒体,这是大趋势和风向。不过这并不意味着营销界的广告商关系方面的重大改变。最近这个举动,反映的是营销人对于社交媒体的信任,以及广告商的职能从营销管理方转变成营销指导方。