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进一步明确存款是立行和兴行之本,始终不渝地狠抓储蓄存款,下足功夫,使足力气。采取支行长带头营销、主动营销、联动营销、交叉销售、以贷吸存、代发工资、开展竞赛活动等形式狠抓储蓄存款;努力打造有特色的企业文化。把“包容乃大、商赢天下”这一包商银行文化精髓贯穿于工作的始终。把具有元宝山支行企业文化特色的诸如“精细化地做好每一件事情”,“主动工作,自动自发,没有任何借口”,“沟通无处不在”等文化理念深入人心;时刻注重搞好文明优质服务工作,做到用心去服务。
服务就是存款,服务就是效益。用好VIP客户室,建立理财窗口,充分发挥大堂经理的作用,高效、贴心地为每一位客户去服务。坚持每天晨会,早操,背诵员工誓词;做大做强支行的授信业务,精细化做好每一笔贷款,努力打造阳光信贷。切实加强贷款的贷后管理工作。做好以贷吸存工作,明确规定10万元以上的授信客户的基本账户必须开在本行,先开户、后提款的操作流程。
同时积极推行人事制度改革和收入分配改革,增强自身的竞争力。推行客户经理制。元宝山区支行通过竞争上岗,在全行员工中选拔出客户经理,从事贷款营销,中间业务收入等工作,制定了《元宝山区支行客户经理工作细则》。对客户经理实行区域化管理。把存量客户按客户经理所辖区域进行分片包干,对目标客户市场进行细分,制定综合营销方案。各项指标同效益工资挂钩,实行百分考核。按月考核,按季兑现。通过实行客户经理制,加大了市场开发力度,综合营销工作得到有条不紊的开展。
加强队伍建设,员工整体素质进一步提高。该行加强学习,打造学习型支行。为此该行制定学习计划和学习制度,坚持每周组织一次政治学习和业务学习。定期组织业务技术比赛,提高了全行员工的业务水平。
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