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■ 王学典
众鑫电子科技的陈总告诉他的员工,自己刚开始奔波一线寻找客户时,就是走到哪儿、联系到哪儿,后来业务联系越来越广,认识的人也越来越多,这才发现,自己的人脉信息乱成一团麻,给工作带来很多不便。他想起办公室文员小张的工作日志,于是想起来也弄个“人脉日志”。
说到这里,陈总打开电脑,给大家展示自己的“人脉通讯录”:在一张标准中国地图上,陈总在有朋友的城市做个标记,在旁边的文字标注上,又分省、市写上每个朋友的姓名、联系方式,然后还有一个附录,上面记着与这些朋友的联系情况及做了什么事。这样每隔一段时间对这张通讯录做一次整理,每到一个城市就查看一下上次的会晤情况,对有些朋友还制定了提醒联系的闹钟。陈总最后总结说:“有效地利用这些人脉资源,才能在杂乱人脉信息中得心应手。”
听了陈总的人脉资源整理课,大家感慨万千。销售经理布置下去,所有的业务员都认真整理一下客户资源,根据客户具体情况做业务。这样一个月下来,公司业绩确实有了明显的提高。原来,大家这样统一规范之后,大小客户都不会被遗忘,客户自然会有被重视的感觉,从而赢取更多的信任。
对于不同的工作要求，人们要建立各种各样的人脉关系，为了不让自己和下属只做“一笔买卖”，试着要求大家建立一个“人脉库”随时更新、储备和联络，这也是帮助工作开展得更顺利的工作之一。