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■ 陶诗秀
一踏进海尔电冰箱股份有限公司厂区，便发现每条道路、每个花坛、每块草坪旁都挂着“负责人×××检查人×××”的牌子。到了车间，电梯、玻璃窗、消防器材、每台设备都张贴或悬挂着同样的标示。海尔集团OEC管理模式中的一个重要内容，就是事事、物物都有人管，大到一台设备，小到一块玻璃，都规定具体的责任人，并有人监督检查，以保证企业每一环节的运行不出偏差与疏漏。
走进生产车间，一眼便可看到入口处和作业区显眼的地方，有一块60厘米见方的特别图案，红框、白芯，白芯上醒目地印着一双绿色大脚印，这是就海尔特有的现场管理“六S大脚印”。站在“大脚印”往前方看，一块写有“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”大字的牌子映入眼帘，这就是“六S”的内容。这六个词的英文第一个字母都是S，因此简称“六S”。每天下班后，班长都站在此处，总结当日“六S”工作，并将昨日“六S”工作做得较差的员工请到“脚印”上检讨，以求今后改进。
在车间里，还可以看到每个班组都挂着一块醒目的牌子，牌子上写着班组每个员工的名字，名字下面大都贴有绿色圆标签，偶有出现黄色圆标签，则说明该工位工作有偏差，需要尽快纠偏。这种“绿色工位认证”不仅起到了激励作用，还使车间主任和其他管理人员能够掌握各工位工作状态，便于加强管理。
透过OEC管理可以看到，海尔的员工每天都在找差距，以求第二天干得更好。海尔人认为，企业在市场经济中所处的位置就如同是斜坡上的一个球体，它受到来自市场竞争和内部职工惰性而形成的压力，如果没有推动力，则会下滑。要想保持自己在市场上的位置不下滑，就需要向上的动力，即基础管理。
海尔的OEC管理把每个职工的积极性、创造性调动起来形成合力，通过管人达到管事的目的。在海尔冰箱二厂总装车间门体预装工序上，有一个以操作工高云燕命名的“云燕镜子”。她以前负责给冰箱钻孔时，需翻过门体才能知道孔眼钻好没有，影响质量和效率。后来，她在钻台前面放置一面镜子，操作时一目了然，大大提高了加工质量和进度。一个小发明，一片爱厂心。“晓玲扳手”、“启明焊枪”等11项小发明均以职工名字命名，它肯定和鼓励着每个海尔人不断超越自我。
在国产家用电器中，海尔的声誉有口皆碑。尽管海尔的价格要明显高于同类产品，但其旺销的势头仍然有增无减。消费者为何对海尔情有独钟？答案很明了，它的质量好。质量好的原因何在？在于严格、扎实而又富于人情味的OEC管理模式。
诚然，每个企业都有管理条例，但大都是写在纸上、贴在墙上，而海尔公司却是把每一个细节都落到实处，落到具体人身上。这样，每一点偏差与疏漏都无法逃过，总体质量便得到了最可靠的保证。
久而久之，OEC管理模式就融化于海尔人的脑海里，落实在海尔人的行动上。他们不再感到执行这一管理模式累了，而成为一种自觉的行动。