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今年春节初四那天，我到家电大卖场购买了一台海尔洗衣机。我以为春节期间已经没有送货和安装师傅了，没想到商场海尔的工作人员告诉我他们春节期间依然安排有售后工作值班，并与我约定第二天上午十点就送货且安装，叫我回家等候。
第二天离约定的时间还差十分钟，海尔的安装师傅就到我家了。看着按照我约定好的安装时间而到达的海尔安装师傅。我歉意地告诉安装师傅，家里因为装修还乱七糟八的需要清理一下可能会有些推迟，可能会耽误他们很多时间，安装师傅不但没有怨言，反而提出先帮我检测家中的用电环境及其他电器的使用情况。看着他们忙前忙后地检查着我家的电器，我内疚地说道：你们还是坐下来休息抽一支烟吧，他们礼貌地婉拒了，依然仔细地检查线路和使用情况。经过紧张的忙碌终于清理得差不多了。在明确安装位置后，师傅们却发现洗衣机进不了门。师傅先熟练地测量了一下距离后，告知将洗衣机包装箱及门拆掉后可进屋。师傅细致地拆箱，并在进屋前将事先准备好的毛毯放在门口，原来是防止挪动时擦伤地板。洗衣机就这样被稳稳地“请”进了屋，并且很快安装到位了。在整个服务的过程中，师傅总是面带微笑，都顾不上擦汗和喝水，让我们一家感动得不知道该说些什么。这么朴实的师傅，这么好的服务，海尔服务感动人，我们将会是海尔的忠实用户。
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