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不得不佩服,不得不承认,现代通讯技术的发展,已经到了令人震惊的地步。说“震惊”,是因为你只要想知道外勤人员即刻所在的位置,只需在电脑上打开该公司开发的软件,然后进入操作页面,这时,页面上被动定位、日常管理、客户拜访等等栏目,就一一呈现出来。你只要点开被动定位,企业被定位人员姓名、最新位置、运动轨迹、去某个地方的时间等等,都会非常准确地反映出来。百度地图有多准确,定位就有多准确。而这一切,被定位的人员,却是不知道的。
有专家说,从企业管理的角度出发,企业以上班时间为由查询员工位置无可厚非。但有律师认为,隐私是公民不愿公开或让他人知悉的个人信息,包括个人的位置信息。只有在取得员工授权同意后,企业才有权读取信息,并且也只能限定在上班时间以内,超出就是侵权。
真就奇了怪了,这么好的技术,为什么不继续开发推而广之,用于被拐卖儿童、妇女的寻找?如果真能应用于此,就会减少多少亲人的痛苦,就会减小多少破案的成本,这难道不是一桩感天动地的善举?可偏偏对此无人研究少有问津,却把技术成果用在了监控员工的身上。不客气地说,这是误把巫医当大师、错把愚蠢当灵丹。如果以为这就是管理的宝典,那不是脑门被夹,就是脑子进水。
员工是谁?员工是人。是人就有被人尊重的需求和权利。或者说“尊重”、“尊严”是人之为人的特质。这一点,你看看马斯洛的需求层次说,也就有所悟察了。而从员工是企业主人的逻辑来看,监控“主人”,也让人哑然失笑。监控,从来都是对犯罪嫌疑人采取的措施,或者是奴隶的专属。即便是现代城市的“天眼”工程,也不是针对某个个体的专设,而是社会整体防范的需要。很难设想,一个明知被监控的员工,他会有被人尊重的快感,它会产生创造的热情,他不消极怠工,恐怕就是对公司最好的报答了。
其实,要想公司取得发展获得利润,就必须调动激发员工的工作激情,让他们快乐地工作。这绝不是监控之下被动工作所能达到的结果。况且这也监控不住,他想脱离监控,只要脱离手机也就行了。可见任何技术,都没有“心灵管理”来得可靠。
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