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一般意义上理解的移动支付有两种方式。一是近场支付,也就是用户可以在超市、公交地铁、电影院、美食店等地方完成类似刷卡的动作。二是远程支付,用户用手机交水电、有线电视费用以及网络购物的费用等等。中国移动所推出的NFC手机钱包主要利用的就是新式的SIM卡,当插入与银行卡可以绑定的新SIM卡后,将有NFC功能的手机放在POS机上即可完成支付。
移动支付市场日渐兴起
4月8日,中国移动电子商务公司与中国光大银行在北京举行签约仪式,双方将在手机支付、金融智能卡研发、手机支付客户端定制、客户及渠道共享等领域展开全面合作,共同推动NFC近场支付业务发展,丰富手机支付的应用范围,为消费者提供更加专业的移动支付服务。
“移动互联网的发展正推动移动电商驶上快车道,作为移动电商的核心一环,移动支付市场正日渐兴起。”通信专家表示。
移动支付市场增长迅速,据艾瑞咨询研究报告显示,2011年中国移动支付市场交易规模达到481.4亿元,2012年达1,209.6亿元,预期2013年有望达到2,350.1亿元。一咨询公司日前发布最新的统计数据显示,2013年第一季度中国第三方互联网支付市场的交易规模达到10181.3亿元,其中第三方移动支付市场交易规模为646.1亿元。
移动支付将成为现代金融服务领域重要的发展方向之一。作为移动互联网与金融支付的一项融合应用业务,中国移动手机支付正深刻改变着人们的消费方式。近日,中移电子商务有限公司总经理范金桥公开表示,2012年,手机支付注册用户超过6600万,同比增长35.05%。未来移动支付市场将保持快速发展,预计2014年用户数将达到3.87亿户。
随着移动支付的不断发展,中国移动在用户、终端、技术标准、商户合作、银行合作等方面的各种技术也日趋完善。截至目前,商户合作以及银行合作方面,中国移动电子商务基地也不断发展成熟:其中,商户合作方面,中国移动电子商务基地的远程商户合作商家有8000多家,TOP商户、知名且有影响力商户的覆盖率达95%以上,并建设了基于商户合作的聚惠啦等营销导购平台;而现场商户合作商家则已达到8万余家。银行合作方面,中国移动电子商务基地已与50多家全国及地方性银行建立合作,与14家全国性主流银行展开了全面的深度合作。
另外,随着移动支付的兴起,目前全球市场上已有几十款NFC手机推出,包括三星、HTC、诺基亚、黑莓等旗舰机。而在国内,三星、HTC、中兴、华为、酷派、联想、大唐电信等多家手机厂商将完成NFC相关产品的上线。
移动支付拉动多方市场
移动支付产业属于新兴产业,横跨金融、通信、商务、公共服务等多个领域,市场机会巨大,已经成为产业链上各个环节的商家的共识。
“移动支付发展将促进银行业务创新;通信企业随着移动终端的丰富将带来新的业务增长点;互联网企业有望迎接新的业务形态;商业服务企业有望依靠移动支付衍生新的零售模式。”业内人士表示。
据悉,2012年是移动支付起步之年,最先受益的是芯片和制卡环节的行业。据北京握奇数据系统有限公司产品经理刘峰接受采访时表示,2013年移动支付的发展空间越来越大,移动支付、金融IC卡、移动通信SIM卡等产品线出货量正在逐月递增。
同时,支付企业开始加大在移动支付领域的产品布局,从2011年下半年开始,中国市场上越来越多的厂商如拉卡拉、快钱等相继推出了手机刷卡器支付产品。
其次,随着芯片、卡制造以及平台运营等方面的成熟,移动支付环境等基础设施的不完善又急需改善等原因,加剧了移动POS机进入安装高峰期。
记者从多方面了解到,杭州、南京、苏州等多地出租车公司均有安装移动POS机的意愿,据统计全国目前有超过100万台出租车,而这些出租车大多分布在一、二线城市,安装移动POS机具有很好的基础,如果有50%的出租车,将增加50万台以上移动POS机的容量。
另外,电商和快递行业成为移动POS机配备最快的两大行业,伴随着移动POS机价格的下滑,实际配备数量正在急剧上升。苏宁易购执行副总裁李斌表示,2013年,苏宁易购移动POS刷卡支持比例将增加到90%以上,全年快递队伍移动POS终端配置率达到100%以上,基本覆盖所有苏宁易购销售区域;京东由于货到付款的比例已经达到70%以上,公司表示将继续加大移动POS机的投入,公司配送人员有望从目前的十余人一台扩展到人手一台。
在快递行业,据一新财富分析师介绍,“四通一达”目前日均接单量在1400万单左右,目前每个快递人员每天送单量约为70单,如果每人配备一台移动POS机,仅前五大快递公司对移动POS的需求就将达到20万台左右。
最后,通信运营商要实现手机支付,离不开银行的介入。只有在银行的主导之下,才能够让用户通过手机享受最为完善的支付业务。据悉,2010年11月,浦发银行便与中国移动在上海正式签署了电信运营商与商业银行深度合作《战略合作协议》,这开创了电信业和金融业合作的崭新模式。之后双方还宣布,未来中国移动将与浦发银行一道,在包括现场支付及远程支付在内的手机支付领域开展合作,并将联合研发和推广提供多种金融服务功能的手机金融软件及手机支付安全解决方案等。
目前,中国移动手机支付已与工、农、中、建、招、交、浦发、民生、光大、邮储等10余家国内主流商业银行进行了业务合作,并推出了多种支付产品:包括网银、快捷支付、语音支付、代收代付等;同时,在深度合作方面,还与各家银行在NFC、资源互换、联合营销等方面开展合作,并取得了喜人的效果。
安全性
成移动支付发展短板
随着互联网的日益发展成熟,人们越来越热衷于网上社交、网上购物、网上休闲等网络生活及娱乐方式。但是对于移动支付,绝大多数消费者表示担心安全问题。
记者询问身边的许多朋友,对于会不会使用移动手机支付这个新功能的回答上,他们指出不太信任这种支付方式。一位消费者表示,如果自己在商场进行消费,更愿意将银行卡递给收银员刷卡,而不是自己的手机。“手机更贵重,怕摔。而且刷手机比刷银行卡更方便吗?”
一位王姓女士告诉记者说:“我在网上购物很多年了,通过媒体宣传,最近才知道手机支付,但是没有用过。我曾咨询过客服,手机支付需要更换SIM卡开通电子账户,只能在与运营商有合作关系的特定超市商场才能使用,目前网点覆盖率还比较小。”
移动支付在安全问题上还有一些瓶颈需要突破。其中,技术上的安全隐患更为引人关注,在手机支付的方式中,银行卡与手机号绑定的模式屡见不鲜,这就很容易造成用户的个人信息、银行密码等被黑客破译。同时有专家表示,如今国内的移动支付依然处在萌芽阶段,手机支付面临安全性的考验,智能手机与支付账户、银行卡联结,将包含更多的个人隐私,如何有力地保障用户信息安全将成为摆在手机支付市场上的一道难题。
此外,对于移动支付未来的发展方向,近日,中移电子商务有限公司总经理范金桥表示,移动支付的未来将有两大发展趋势,即移动支付形式的多样化以及移动支付与线上、线下的逐步融合。
一是支付形式的多样化:未来2-3年内,会有多种移动支付方式并存,一些支付公司、金融机构、电商等都会推出移动支付,既会有基于手机SIM卡的现场支付方式,如中国移动选择的NFC-SWP技术;也会有无手机SIM卡的现场支付方式,如支付宝的声波支付、快刷等。同时,支付方式的载体也会呈现多样化,可能是手机、卡片、甚至可能是指纹。二是支付与商务逐步融合、与生活服务融合:今后移动支付不光是支付,更多的将会是支付与各项服务应用的融合,比如说与个人金融服务、理财服务以及生活消费(如缴水电煤)等相关服务的融合。
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不同国家和地区移动支付业务的发展水平及普及程度仍然存在差异性,各自根据自身的情况选择了不同的技术实现方式和商业模式。从全球移动支付发展程度来看,日韩的移动支付发展最为成熟;而西欧、美国等国近场支付发展相对缓慢。
日本是移动支付普及率较高的国家,远远超过美国和欧洲,已具有较成熟的商业模式。2010年12月,日本市场有大约9,800万用户使用移动支付业务,其主流的移动支付技术是日本索尼公司研发的非接触式感应技术—FeliCa。
韩国移动支付快速发展的主要原因是政府对移动支付业务的高度重视和支持。政府出台了一系列政策为移动支付产业的发展创造了良好条件。韩国的三大移动运营商(SKT、KTF、LGT)牢牢控制着移动支付产业链,占据产业链的主导地位。
美国的移动支付处于初级阶段。整个移动支付生态系统中的主要利益相关方对于移动支付的发展和实施存在分歧,限制了移动支付在美国的快速发展。具体来看,美国的远程支付发展迅速,但近场支付相对缓慢,尤其是在NFC的推广上遇到了一定困难。而通过外接读卡器将智能手机转换成POS终端的Square模式,则取得了快速的发展。2011年9月谷歌与花旗、万事达等合作正式推出手机钱包(Google Wallet)NFC移动支付业务。但由于美国的信用卡消费十分广泛,NFC等近场支付手段短期内对于用户的便利性还无法得到体现。不过,通过外接读卡器利用智能移动终端实现POS功能模式的科技公司Square却取得了快速的发展,其年支付交易金额达到了50亿美元。这种模式的优点在于不受收银机的束缚,也不用再支付固定专用POS机所需的设备和连接费用。
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