一、制药文化——道德为先，义利并重

  《论语》对企业文化的影响体现最明显的是在日本。不管我们怎么不喜欢它，这个小国家在“二战”后国力恢复中爆发出的惊人能量，与儒家文化在日本的完好存续是分不开的。当年蒙古人统一华夏时，日本人就认为中国已亡，便以儒家文化的“正根”自居。而儒家仁、义、礼、知、信、忠、勇等要素，在日本国民得到了很好的保存。以日本“工业之父”涩泽荣一以《论语》作为培训工业企业管理人员的教材。村山孚的《新编论语》一书，更是专从企业经营管理角度研究《论语》的专著。

  医和药是分不开的。中国古称行医为“悬壶济世”，制药业的功绩可见一斑，而对其要求之高自然也在情理之中。

  第一个要求是以德为先，重视道德在企业文化中的作用。韩国高丽大学前校长洪一植曾在韩国《经济人》周刊撰文说：“道德性是优秀企业文化的绝对标准，立足于道德性树立企业文化，是成为世界一流企业的首要条件。因此说，树立企业道德是比开发尖端技术和改善企业体制更重要的事情。那么如何树立企业的道德性呢？在这方面，我们拥有丰富而有价值的民族遗产。我们民族自古以来就有高度的道德文化，但是在西欧现代化的浪潮中被忽视了……道德是体现真正生活价值的基础……我们希望我国的企业创造性地继承和发展韩民族固有的道德性，成为真正世界第一流的企业”。

  中国的儒家哲学完全可以与现代管理熔为一炉，对员工进行道德教育。松下电器商业学院通过学习《大学》、《论语》、《孟子》、《孝经》这四部儒家的经典，来确立“商业之道在于德”的思想，以此建立人性管理模式。每天早晨，全体学员集合，各自面向自己的家乡，遥拜父母，心中默念《孝经》：“孝，德之本也”，“身体发肤，受之父母，不敢毁伤，孝之始也。立身行道，扬名于后世，以显父母，孝之终也”。然后，每一个成员，正襟危坐，双手合十，口诵“五观之偈”，进行自身反省。其五偈为：一偈：“此膳耗费多少劳力”；二偈：“自己是否有享用此膳之功德”；三偈：“以清静寡欲为宗”；四偈：“作为健全身心之良药享用此膳”；五偈：“为走人之正道享用此膳”。

  第二个要求是义利并重，回报社会，依法纳税，承担起相应的社会责任。《论语》是中华民族优良的传统道德，日本曾借用《论语》，得出“《论语》＋算盘”的经营模式。涩泽荣一提倡“一手拿《论语》，一手拿算盘”的儒家式经营理论，其基本精神就是“义利合一”。 “义利合一”有两层含义：一是以公益为利，则利即是义，义利不分；另一层含义是承认工商谋利活动有其正当的价值，但必须用道德对其进行规范指导，使其符合伦理的目的。同仁堂在２００３年SARS病毒的非常时期坚决不趁势涨价，并加班加点尽量保证药品供应，体现出强烈的社会责任感。作为回报，在香港乃至全球股市低迷的情势下, “同仁堂”在港创业板上市后，每股获得二十多倍的超额认购，为香港股市大增人气。

  二、制药理念——用心做药，以人为本

  制药业的特殊性决定必须以人为本。这有两层含义：一是在产品上以人为本，更好地为百姓服务；二是在管理上以人为本，关心员工的成长和利益。《论语·乡党》“厩焚。子退朝，曰：‘伤人乎？’不问马。”圣人在处理人与物的轻重关系上是极为妥当的。这一则也历来作为圣人以人为本的范例而被广泛引用。

  在制造和经营药品的过程中，要把消费者的健康和员工的成长利益放在重要位置。被誉为日本“经营之神”的松下幸之助的名言是：“松下生产人，同时生产电器”。他建立了一个庞大的培训中心，每年可以轮训五万员工。学院遵守的信条是：和亲合作，全员至诚，一致团结，服务社会。学院把儒家经典《大学》中的“明德，亲民，止于至善”作为学员研修的目标，并作出了创造性的诠释：“明德”就是“竭尽全力，身体力行，实践商业道德”；“亲民”就是“至诚无欺，保持良好的人际关系”；“至善”就是“为实现尽善尽美的目标而努力”。松下就是用这样的方法来塑造人性，培养人的至善仁德的。松下公司通过学习孝道和儒家推己及人的思想，培养员工的仁爱之心，促进企业的有效管理，实现自己的企业思想。天津东亚公司的宋裴卿先生命人在公司大楼的山墙上写着：“己所不欲，勿施于人”，“你愿人怎样对待你，你就怎样对待人”几个赫然在目的大字，作为东亚公司的厂训。他把“己所不欲，勿施于人”作为经营管理的格言，实质上是以自我管理来达到全系统的管理，用东亚公司的另一句话来说，就是“自己作自己的管理人”。东亚公司用孔子的话作为厂训，既适合中国人的传统习惯与心理，又起到了管理作用，把外在的“他律”变成了内心的“自律”。大家知道，孔子的名言“己所不欲，勿施于人”，已经在国际联盟（今联合国）的《人权宣言》和1993年世界宗教领袖们通过的《世界伦理宣言》中作为基本原则为各国接受，成为普世价值。

  三、制药道德——诚信为本，谨慎负责

  1、质量第一。坚持严格的材料来源审查。300多年来，同仁堂始终把“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”作为永久的训规。徽商胡雪岩以资助左宗棠而得“红顶商人”美誉，被清政府授衔，赏紫禁城骑马、穿黄马褂。这在清朝商人中绝无仅有，其事业之成功也不言而喻。他创办杭州胡庆余堂，选药极为讲究，黄芪等药材非淮河流域不取。今天仲景制药的广告“药材好，药才好”也非常经典。所以，质量监督员在这方面掌握着生杀大权，如果质量不合格，哪个领导批条子都不行，圣人有教诲——“当仁不让于师。”

  2、新产品上市要慎之又慎。药品直接关系人的生命安全，故不可不慎。新品上市之前，相关部门的审批固然是一个许可。但作为研发部门，药企务必尽可能地向患者说明其毒副作用。这是药企的义务，更是药企的良心。《论语》里屡屡出现“敬忠而信”、“敬其事而后其食”的教诲。患者是药企的衣食父母，对待他们，不可不慎重，于是对待自己的工作，也就不可不尽心尽力，负责认真。

  3、有的制药企业给产品换个名字，拿到批文，产品价格便扶摇直上，实有欺骗消费者之嫌。其初衷显然是为牟取暴利，可惜最终却未必真能如愿。这种不仁之行钻的是政策的空子，可能得利于一时，却不可横行于一世。反不如踏踏实实地搞好产品开发，稳扎稳打。须知苍天有眼，福报皆为自造。有道是“仁者安仁，知者利仁”，仁者以仁心立世，以诚心行世，也必将由此获取更大回报。

  4、有的不良药企不断在广告上制造新名词新概念，误导消费者。有些病其实根本就不是病，也就根本不需要治。“人而无信，不知其可也。大车无輗，小车无軏，其何以行之哉？”（为政）药企类似的行为只能起到反作用，不但不会带来长久利润，反而会因声誉问题而影响自己其它合格产品的正常销售。

  四、 制药市场——勇于开拓，共存共赢

  1、坚忍不拔，开拓市场，寻求发展契机。

  日本丰田公司创办人丰田佐吉经营管理的座右铭为“天、地、人”。其子丰田喜一郎的座右铭为“天地人、智仁”。其孙丰田幸一郎又增为“天地人，智仁勇”。“天地人”来源于《孟子·公孙丑下》：“天时不如地利，地利不如人和”。此外，中国古代商人也曾强调“因天时，乘地利”，考虑市场的变化，因时因地制宜。“智仁勇”是儒家的“三达德”，来源于《论语·子罕》。孔子曰：“智者不惑，仁者不忧，勇者不惧”。也来源于《礼记·中庸》：“好学近乎智，力行近乎仁，知耻近乎勇”。“智、仁、勇三者，天下之达德也”。药企既要有敏锐的眼光，善于发现市场缺口，又要担当社会责任，满足社会需求，还要有“君子敏于行”之勇，果断出击，开拓市场。这样一个兼具“智、仁、勇”三德的药企，其发展自是不可限量。

  2、当今市场竞争是激烈的，但并不一定要拼个你死我活。“攻乎异端，斯害也已！”（《为政》）如果将竞争对手视为异端，必欲除之而后快，那就大错特错了。制药业的生产和流通领域完全可以实现和平共处，共同发展，即如《论语》所言“己欲立而立人，己欲达而达人”。自己希望企事业强大，实力雄厚，也得允许同行生存发展，毕竟它们也得养活大量员工，而每一个员工都要承载一个家庭的生活希望。双赢共存，既符合双方利益，又有利于创造一个清平和谐的社会生存环境。