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(一)企业文化塑造必须引起企业高层的重视,作为一个系统工程来做。
1、建立领导体制
设立高洲酒业企业文化建设领导小组,董事长任组长,企业个部门负责人为副组长,当前企业文化的主要职能部分负责人和专家共同组成负责人,组员若干名。
2、建立独立的部门
针对现在企业的文化部和品牌部属于两个部门,工作协调不便,故而建议在企宣部的基础上设立高洲酒业企业文化建设部。原来企宣部的对外宣传部分暂时由下属部门公共关系室负责,时机成熟再设置为公共关系部。
3、对企业现存文化的盘点
对现存企业文化盘点的目的在于继承已形成的外在和潜在的企业文化优良基因,并在此过程中发现问题,为下一步规划工作服务。具体方法为讨论法、跨级无障碍交流、员工问卷调查等。
4、制定企业文化建设规划方案
(1)制定高洲酒业企业文化建设三年度发展目标
重塑具有高洲特色的企业理念(企业使命、企业精神、企业价值观等),公司管理层做出表率,最终达到所有高洲员工对企业理念达到熟知、熟记等程度,并在具体行动中自觉实践。
系统地整合和完善核心理念指导下企业文化支撑体系,坚持以公司的核心理念为企业一切行动的出发点、着眼点和落脚点,形成以核心理念为主线的系统管理体系。
初步形成学习型组织,结合自身实际,借鉴和应用国内外一流酒类企业先进的管理思想、管理理论和管理模式,通过各种方式的学习交流提高各级领导干部的综合素质。
公司的知名度、信誉度和美誉度进一步提升,企业标识和品牌形象在集团公司内部和行业内部认知程度达到90%以上;公司用户的认知程度达到90%以上。
员工对公司的企业形象标准、管理者形象标准、员工形象标准等,能够做到熟知,自觉行动,而且遵守行为规范自觉程度达到95%以上。
企业视觉识别系统、理念识别系统、行为识别系统达到规范化、程序化和个性化。
(2)明确高洲酒业企业文化建设三年工作重点
2012-2013年度重点工作:完成《高洲酒业志》出版;初步完成高洲酒业企业理念识别(MI)、行为规范识别(HI)和视觉识别系统(VI)的规范工作,上至管理层,下至员工层,都意识到公司企业文化建设战略的意义和目标。
2013-2014年度重点工作:编制企业文化系列文本,通过一系类的实践行为及文化活动,使企业核心理念在企业内部的认知和认同程度达到90%以上,形成浓厚的企业文化建设氛围。
2014-2015年度重点工作:整合并完善企业文化支撑体系,形成比较成熟的高洲酒业文化管理体系。
(二)重新确定现阶段企业文化的核心内容
企业文化一般包括以下要素:企业使命、企业愿景、企业宗旨、企业精神、价值观念、经营理念、经营方针、行为准则、道德规范、管理制度以及企业形象。其中企业使命、企业价值观和企业愿景是企业文化的核心。企业使命是生存的意义(目的),企业价值观是生存的准则(信条)、企业愿景是生存的理想(目标)。鉴于高洲酒业近年来的飞跃式发展,企业已步入新的发展平台,战略调整已成必然,故而需要重新审视企业使命、价值观和愿景等企业文化的核心组成部分。首先要选定一个企业文化理论知识体系作为参照;然后再组织高层讨论:作为高洲的掌舵者,其人生的基本信仰是什么?其创业的根本目的是什么?高洲酒业发展到50年、100年以后又是什么?等等。在这些问题上深入讨论,达成基本共识,作为企业文化核心理念的支撑;第三就是要充分利用公司内力的基础上借助外力,如聘请有一定知名度的战略咨询公司协助进行企业文化塑造。
(三)编制高洲企业文化系列手册
1、物质文化方面:制定高洲《高洲企业文化视觉识别手册》。并按照CI整体设计的基本系统和应用系统标准,统一企业标志、旗帜、歌曲、徽章、色彩等多种企业标识;规范企业建筑风格、建筑色调,规范公司及各部门简称,规范公司车体外表,规范办公设备、办公器具,设计并规范员工着装款式及色调,统一企业宣传标牌、广告牌的装置规格和设置区位;崇尚工作环境、生产环境和生活环境的美化、净化和现代化。
2、行为文化方面:建立并完善《高洲酒业员工行为规范》、《高洲酒业员工手册》。提炼 和倡导“作风”;选树和宣传优秀的集体和个人典型,通过典型反映公司的文化品位,树立公司和人的良好形象;深入开展“职业道德、社会公德、家庭美德”教育,形成员工“三德”标准和良好行为。
3、制度文化方面:继续完善、推行《高洲酒业岗位规范》。形成在“以人为本”原则指导下,以法治企、特色鲜明的“管理文化”。
4、精神文化方面:完成《高洲酒业企业文化手册》的编辑出版。
(四)组织全体员工进行企业文化的系统学习
企业文化打造的成功与否要看这种文化有没有反应在最基层员工的身上,看看员工的价值观是不是正是企业的价值观,员工的所理解是不是正是企业的意识形态,员工做的是不是正是企业需要的行为模式。所以,企业文化系列手册一旦成型,下一步的重要工作就是组织全体员工进行企业文化的系统学习,学习形式可以多样:组建企业文化讲师团以车间为单位进行讲解;举办企业文化有奖知识竞赛活动(奖项要能起到激励员工积极参与的效果);举办福利性质的假日集中学习;技能比武;团对训练;文化论坛;传统游戏类文化节目等。
(五)把企业文化重塑和现有发展战略紧密结合起来
高洲酒业的企业文化一定要和企业整体发展战略紧密结合起来,而且和企业发展战略一样,企业文化发展到一定阶段,可以进行一定的补充和修改,以更好地适应和服务企业整体发展战略的需要。
(六)遵循三个原则
1、前瞻性原则
克服急功近利的企业文化建设思想,应充分认识企业文化的系统性、长期性、艰巨性,立足高远,要站在未来看企业文化,而不能站在现在看企业文化。
2、行先于知原则
切不能因为企业文化的较为上层的思考而陷入追求理解的迷圈,必须使企业文化不断动起来,必须在实践中体现企业文化。
3、以人为本原则
企业中最重要,最值得尊重和最可爱的群体应该是企业的普通员工层。企业文化的主要践行者、参与者、实践者也是这部分人,要时刻注重他们的感受,把他们的发展、他们的福利放在重要的地位,一旦背离了这个管理真谛,企业文化的建设就仅仅是一个口号。
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