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企业文化的重要性毋容置疑,企业文化已经成为长虹的核心竞争力之一。
很多人最关心的问题是,企业文化到底怎么形成?又如何推动企业生产经营?企业文化建设不能是简单无意识的做法,更应将其归集到文化管理范畴,用管理属性、原则、方法来建设企业文化,甚至提升至战略管理高度。今天的长虹正迈出这一步。在因应智能化浪潮中,长虹在新战略表述中将文化提升至核心层面,文化已经处于对战略的支撑地位。
长虹是中国家电业历史最为悠久的企业,在诸多领域均开行业之先河。创立于1958年的长虹,历经50多年的发展,企业文化已经成为企业的核心竞争力。长虹人文精神代际传承,鼎新革故,为可持续发展注入强大的精神动力。
长虹是行业唯一从军工起步的企业,责任、品质、敬业、严谨、务实,奠定最基础的文化基因;上世纪80年代与松下公司展开合作,深受其优良作风影响;此后扛起民族产业大旗,责任感和使命感不断强化;2004年以来,面对全新的经营要素和内外环境,长虹确立“员工满意 顾客满意 股东满意”即“三个满意”为核心价值观,“员工满意”摆在首位。长虹认为,员工是企业最可宝贵的财富,是企业价值链的起点。只有员工满意,企业才能提供使顾客满意的产品和服务,同时才能与上下游合作伙伴共同构建可持续产业链生态体系;只有顾客满意,企业才有市场、才能获利;只有企业有效益了,才能给股东提供回报,股东才会满意,才能更好地造福社会和国家。
如今,长虹的企业文化逐步填充制度管理的缝隙,使企业运转效率更高,运营成本更低。这对于一个充分市场竞争行业企业具有重大的意义。企业文化建设作为企业管理的一个维度,检验其成效的标准是,是否给消费者和股东创造了价值,以此为根基才能更好地造福社会和国家。
市场是残酷的,企业绕不开“丛林法则”。企业制度的建立都必须接受市场检验。长虹处于充分市场竞争行业,市场倒逼企业做出种种制度探索和改革。企业文化建设亦是如此。企业所倡导的理念,能否激发出每个人的创新力创造力,将每个人嵌入到市场竞争的链条中去,最终依靠全员的聪明才智和通力协作,让顾客信赖并接受产品和服务,从而赢得行业领先的市场地位。这需要企业的强文化体系作为支撑,弱势文化很难促成目标一致的集体行动。
在形成强文化体系过程中,长虹进行了诸多努力,如成立企业文化建设组织,推出企业文化建设指引,导入企业文化评价体系等,与此匹配制定员工激励与发展制度,把为员工办实事纳入企业经营方针目标等等,此外,特别强调各级管理者以身作则,及时扼制不良风气和行为,尽力从管理者角度剔除一切破坏文化的因素。在这其中,舆论传播扮演了重要的角色,长虹有完善的企业内刊、电视台及新媒体等传播网络,讲故事,找事例,不断强化文化要素,潜移默化影响员工。
长虹的愿景是“成为全球受人尊重的企业”,这是每一个长虹人都为之奋斗的目标。企业是国家经济竞争力的根基,“中国梦”的实现需要经济支撑,从这个意义上而言,企业做强做大,就是对实现“中国梦”最大的助力。
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